デルタ航空の評価・評判

質問

１月に３か月間アメリカに行きます。
チケットをそろそろとるんですが、毎回利用していたコンチネンタルはものすごく値上げ？しているのかチケット代だけで３０万円とかします。
日系もチケットだけで３０万はします。
最安値のチケットはすべて込みで１９万ほどで、デルタでした。
その次はプラス２万ぐらいでアメリカン。

デルタは座席画面がないよ、とか。
荷物壊されるよとか。
クチコミがとにかく悪い。
アメリカンも大差ないクチコミです。
コンチネンタルは割と快適なほうだったので、もうどうしていいか。。。

最安値のデルタに覚悟して購入しようかとは思っているんですが、最近デルタの会社が倒産したらしいので、その煽りとかあるのか、最近北米に利用した方からコメントいただけないかと質問しました。

お願いします、教えてください。

回答No.1

leaf88 · ベストアンサー

パソナル・モニタの有無は路線というか機材によるでしょう。
私がいつも利用していた北米路線には何年もまえからついていました。

荷物壊される、というのは航空会社関係ない気がします。
荷物の扱いは各空港職員であり、利用した飛行機の会社が携わっているわけでは・・。

ここ最近で破産法申請したのはアメリカン航空だったと思いますよ。
デルタは2008年にノースウェストと合併して世界最大の航空会社になってます。去年のユナイテッドとコンチネンタルの合併があって今は2位のはずですが。。

クチコミって、たいていはいやなことがあったか、すんばらしくいい思いをしたか、って時に評価する人が多いんじゃないかなぁ、と個人的にはおもっています。
私にとってのデルタは「ごく普通」です。機内食を除けば。。でもエコノミーで機内食おいしい、ってごく一部だと思ってます。日系含めても。CAも親切でした。

お礼

ニュース調べたらアメリカンの間違いでした、すいません。

そうですね、人によってクチコミは変わってきますよね。
ノースウェストの方がよかったとデルタ利用者が言うクチコミ見ることも多かったんですが。
私はノースを一度利用して二度とのりたくないと思ったのと、友人も「ノースワーストって言われるぐらい評判悪いよ」なん、言ってたので、スタッフや状況の当たりはずれというかそうゆうのもありますもんね。

といいつつも「ごく普通です」の回答に少しほっとしている自分もいます。
マイアミに行くんですが、日本からマイアミは直行便がないので、できるだけ短いフライト時間で乗換も短すぎず長すぎない時間がある便で予約しようかと思います。

少し心づもりが必要と思っていたので、焦ってた気持ちが楽になりました。
素早いご回答ありがとうございました。

回答No.5

phj

ノースからデルタの会員です。

「アメリカの航空会社」という括りなら、特に問題は無いと思います。特に日本路線はかなりサービスに気を使っている印象があります。（どこも同じですが・・）

ただ、日系の航空会社にくらべると（COも同じでしょうが）、クレームをつけないと対応してくれないこともあります。要求はきちんとしましょう。

個人的には「サービスをしよう！」と気張っている日系よりも、長い時間乗っているには好きですけどね・・

あ、機材は更新が終わっているので北米線ならそこそこ新しい飛行機でパーソナルテレビもあると思います。

お礼

普通に送り届けてもらえるだけで幸せなので、ただただトラブルがないのを願います。
今までCOでは遅延ぐらいで、迷惑だったのは、あとは特別嫌な思いをしたとかはないんです。
むしろ、COの印象は私はいいです。
デルタもそうであってほしいです。。。
北米線の機材が新しいと聞いてまた安心しました。
調べたらどうやら７７７に乗ることになりそうなので、パーソナルテレビが積んであると書いてありました。
まぁ、壊れたりしてないといいんですが。。。
ご回答ありがとうございました！

回答No.4

TO-CHAN53

デルタ航空、随分昔の話ですが、デルタの社員はみんなでお金を出し合って、会社に飛行機を一機プレゼントした、なんて記事を読んだ事が有ります。

まだ日本に、やっと就航出来た頃だったと思いますが、デルタ航空で働けるのが、誇りであり、整備員は自腹でたくさんの、工具を購入しているのだとか。

そんな話を聞いて、すごいな～と思った記憶が有りますが、最近の口コミは随分ひどいものになっています。

私も、最近利用していないので、何とも言えませんが、ノースウエスト航空の時代は、可もなく不可もなくで、何の問題もありませんでした。

最近の、米系の航空会社は、あまり変わらないような気がします。

LCCの航空会社が増えてきて、もう「空飛ぶバス」になって来ているように思います。

お礼

えー、その逸話すばらしいですね！
その意識がまた全体に浸透復活してほしいです！！！
LCCと比べて奮闘してもほしいし。
でも、どのエアラインもどっこいどっこいという意見が多いので、あとはもうデルタに身をゆだねるしかできないかなと。
ご回答ありがとうございました！

回答No.3

Fuwafuwafururu

個人的な感想ですが、当たり外れはあれど、
アメリカ系航空会社はどこも似たようなものです。

元Noathwest線を利用した際は、Deltaになってから
逆に機内食のサービス等向上したと感じる位。
（ケータリング会社が成田と台北だったからと言う説も）

確かに慇懃無礼なスタッフもいなくはないですが、
感じの良いスタッフもいます。
デルタが悪いなら、他のアメリカ大手も同様かと。

コンチネンタルはニューアーク線があるから、
JFKより空港手続きが混んでないという意味で
アドバンテージな気がします。

これで一通り大手のアメリカの航空会社は
破産したことになりますね。
アメリカン、コンチネンタル、USエアー破産してます。
コンチネンタルは同じく破産申請中のユナイテッドと
合併しましたが。

Southwest日本に来ませんかねｗ

お礼

どこも似たようなものというのは確かにそうなのかもしれないですね。
それなら、コスパで選ぶのは賢明な判断なのかも。
サウスウェストはそんなにいいエアラインなんですか？！
日系エアラインももっとLCCに負けないってことで値段下げてくれたらいいんですけどね。。。
２倍って。。。

機内食いい・悪い両方聞くので自分が好きな味が出るといいな・・・と心づもりをしておきます。
あとは、荷物の破損や遅延、ロストがないこと。
飛行機のトラブルや長時間の遅延、欠航がないこと。
最低ラインなんですが、これが実現してほしいなと思います。
ご回答ありがとうございます。

回答No.2

cawchen

過去、アメリカンがストライキをやってるときにデルタ航空を使いました。

少なくともアメリカンよりも機材も”人”も良かった記憶があります。

アメリカからの帰りにデルタ航空では直行便がなかったのでアメリカン航空へ切り替えたときも、すごく親切にしてもらった記憶だけが印象に残っています。

口コミにはいろいろ書いていると思いますが、個人的には非常にいい印象を持っています。

何事も経験です。一度、搭乗してみてもいいと思いますよ。

お礼

そうですね、自分の運を信じてみようかと思います。
大きな企業だから色んなスタッフがいると思うし、それにびくびくしているのもおかしな話ですよね。
アメリカンはデルタより2万円弱高かったので、無駄に少し払って嫌なことや人に当たってしまっては元も子もないので、デルタで勝負してみます！
回答ありがとうございました。