建設会社での内覧会では（未経験）

質問

小規模の建設会社（3人とか4人）の事務職の求人が出ているのですが・・・
　小規模でどのようにやりくりしているのでしょうか？　

　未経験の場合だと知識が無く、内覧会の時もお客様に上手く説明が出来ないと思います。

　少人数でやっている会社で、一人で内覧会を任された場合、お客様に分からない質問ばかりされた場合はどのようにするのでしょうか？
　「申し訳ございません、後で確認いたします」で良いのでしょうか？
　　何度もこればかり言っていれば、お客様も頭にきますよね・・・。

　家の説明をしながら回らなければならないと思いますが新人の場合はどうするのでしょうか？
　前の日に、説明する内容をまとめたりしているのでしょうか？

　親と、何回か内覧会へ行ったことがありましたが、私も頭が良くなく（涙）、専門用語を並べたりしていてさっぱり良く分かりませんでした。
　受かってから心配するべきですが、受けようか考えているので少し気になります・・・

　宜しくお願いします。

回答No.2

tosi0124 · ベストアンサー

建設業に１０年従事しております。小規模であれば当然、全業務（商談をするのには必要ない知識はありません）ができなければ務まりません。
あなたの危惧されてることは採用されたあとの問題です。そもそも、自信がない人間は採用しません。
仕事を任せる以上は会社側が任せられると判断してからでしょ。なので、そもそも求めてる能力がなければ採用しません。それを判断するのは会社側であり、あなたの判断ではないはずです。
素人でもたりると判断すれば、今は携帯電話があり、パソコンがあり、調べようと思えばいくらでも方法がありますから採用します。わからないことは上司に聞く。パソコンで調べる。未経験で知識がないのは当たり前です。むしろそういうことを積極的にできる人間が採用される人間です。
逆に中途半端な知識がある人間の方がタチが悪いです。（間違った説明の元取り返しのつかない商談をするわけですから）
それとプロでも重要な話はあえてわからない振りをします。会社の上司と値段の意見が違う場合があったり（一見さんと付き合いが長いお客様とは値引き金額が違いますから、そういったことを勝手に決めてしまうのは問題です）、あとあとのことを考えるとわからない振りをするほうがいい場合もあるからです。
私も新人の頃はわからないことばかりでした。でも、手取り足取り教えてくれる人はいませんでしたよ。上司に本の置いてある場所を教えられ、わからないことはまず調べてみろ！と言われました。自分なりに理解し、上司へ報告。ただ、自分の解釈が間違ってたりした場合は怒鳴られ叱られ育ちました。それは今も変わりません。小さな会社であれば経験を積むにつれ、施主だけでなく、設計者、大工等々様々な人とお付き合いします。その方たちは気性の荒い方もいらっしゃいます。ただ、叱られ方がわかったり、逃げ方がわかったり、それがわかればこんないい仕事ありませんよ。
家は普通の商品じゃありません。施主、設計者、施工者、販売者・・・みんなの夢がつまった商品です。（各々の思い入れがありますから）自分の関わった仕事がそのまま形に見える仕事です。
熱意と情熱があれば自然と知識は身につきます。逆にそれがなければ一生の仕事にはならないでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が遅くなってすみません。

　経験者の方からアドバイス頂けて参考になりました。

　そうですね、企業が求めている能力と、自信を持って仕事をすることですね。
　これは建設業に限らずですね。受かる前からくよくよ考えてしまって、その時点で駄目ですね・・・

回答No.4

tosi0124

No2です。　少し補足を。去年より大幅に従業員人数が減っているのは気になりますね。よほどのことがない限りそんなことないんですが・・・きちんと給与がでるのか、むしろそちらのほうが心配ですね・・・

お礼

補足ありがとうございます！

　勇気を持って書類を出してみましたが・・・落ちてしまいました・・・。
　もう一社書類選考待ち（別の業種）ですが、もうひとつ建設会社（内装）があるので受けました！

　色々教えて頂き、ありがとうございました。
　これからも頑張ります！

回答No.3

woodpark

求人にはどのような募集がされているのでしょう。
経験者優遇、初心者可、それとも何も書かれていないのでしょうか。

募集をする前に、直接会社に問い合わせた方が早いかもしれませんね。

社員が少ないとなると
なかなか社員教育まで手が回らず
できれば即戦力がほしい場合もありますし

なかなか応募がないので
初心者の方でも一から教えますって場合もあるでしょう。

興味のある求人であれば
聞くだけでも聞いてみたらいいと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

　ハローワークの求人で、経験不問でした。なんか、去年や一昨年も求人出していたみたいで、前は10人前後くらい従業員がいたのに、今は4人みたいです・・・。その中の1人も最近入社したようです。

回答No.1

noname#139787

建設会社の事務職は、他の企業などの事務職とは、全く異なった職務内容となりますし、内覧会などの案内するには、営業トークが必須となります。
内覧会の案内担当者は、建設関係に長けていないと対応できることでは全くありえません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

　そうですか。分かりました。