不要メールの削除ができず、困っています。

質問

パソコンを購入して以来ずっと、不要なメールは「編集」の「ゴミ箱フォルダを空にする」という場所をクリックして削除してきました。ところが、しばらく前から、いくらクリックしても不要メールの削除ができなくなり、とうとう３００もの不要メールがゴミ箱に溜まってしまいました。どうすれば削除ができるようになるのでしょう？

回答No.1

noname#151570

OSとメールソフトが、質問文からは不明ですが、
＞「編集」の「ゴミ箱フォルダを空にする」
からしたら、VistaのWindowsメールですか？

そうでしたら、その現象は以前からあるもので、次の更新プログラムを適用されていなければ、試してみてください。
（Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows メールを使用すると、送信トレイにメッセージが残ることがある）
http://support.microsoft.com/kb/941090/ja

なお、受信トレイやごみ箱など、他のフォルダでもメッセージが残って削除できなくなる場合も適用するとよいようです。