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ezの有料サイト
スマートフォンに買い換えましたが ezの有料サイトの解約をきちんとやったか よく覚えていません 請求は子供と一括で609円となっています。 これは何の請求なのか良くわからなくて。。 スマートフォンはISフラットで ezwebは見られなくて確認ができません どやって確認できるでしょうか?
- wwkkdo
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質問者が選んだベストアンサー
スマートフォンからでもちゃんと確認できますよ。 auoneIDはお持ちですか? auoneIDの設定が済んでいないようなら、設定→auoneID設定からIDを取得してください。 (auoneサイトからでも取得できます) そのうえで「auone」にアクセスして「ログイン」します。 画面右上に「サポート」という項目(若葉マークのアイコン)がありますので、それをタップします。 「ISseries ISサポートリンク」というページに移動したら、画面をスクロールしていくと「au有料情報サービス」という項目があります。 それをタップすると「EZ有料情報サービス/継続利用確認」と「まとめてau支払い/継続利用確認」という2つの項目があります。 各項目をタップすると、それぞれの決済方法に対応している情報サービスが表示されます。 情報サービスによっては、直接そこから解約できるものもありますが、サイトからでないと解約できないサービスで、そのサイトがスマートフォンでアクセスできないと少し面倒です。 プランがISフラットでもICカードを差し替えれば、通常は旧機種を使う事ができるので、そこから解約というのが一般的なのですが…。 質問や補足からでは、それができない原因がよく判りません。 とりあえず、一度ショップに相談してみてはいかがでしょう? 代替機を使ってサイトにアクセスする等、何らかの方法が見つかると思います。 以上、参考になれば幸いです。 長文、駄文ご容赦ください。
その他の回答 (3)
- SWM5903
- ベストアンサー率68% (4965/7212)
買い替え前の携帯をまだお持ちであれば… auICカードを挿し変えるとauお客さまサービスから 有料サービス利用情報で確認できますよ。 そこからサイトにも飛べますから飛んだ先で契約解除 すれば良いと思います。
お礼
ありがとうございます。 やってみたんですが 古い携帯ではICカードが使えないんです。。 ISフラットに切り替えて もうezwebは使えないからでしょうか??
補足
ありがとうございます。 やってみたんですが 古い携帯ではICカードが使えないんです。。 ISフラットに切り替えて もうezwebは使えないからでしょうか??
- 沙羅 聖児(@sara_seiji)
- ベストアンサー率25% (25/98)
サポートセンターに連絡するか、 お店に行って調べてもらいましょう。
お礼
ありがとうございます。 自分の携帯からしか確認出来ないといわれました。
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4557/12166)
客船に相談するのが一番よいと思いますよ
お礼
ありがとうございます。 自分の携帯からしか確認出来ないといわれました。
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