締切済み

iPhone純正イヤホン　取替えについて

2011/07/25 19:29

イヤホンが劣化してしまったので、アップルに取替えしてもらおうと思います。　こないだ急にリモコン操作が出来なくなり、音量も接続不良なのか、ちょっとイヤホンのケーブルを　動かすと勝手に上下します。　　iPhone本体のイヤホンジャックに埃が入ったのかと思いドライヤーの風で穴のなかを掃除したりし　ても症状変わらず…。　また、友人のiPod Touchに挿してリモコンの動作確認もしたところ、出来なかった為イヤホンがダメ　になったと判断しました。　１、一応保証期限内なので無償かと思いますが、アップルに過失と見られた場合有償になってしま　　　　いますよね？　２、画像添付しましたが、前に学習机のイスのキャスターに絡み、若干ちぎれたぶぶんがあって、こ　れをアップルに見られたら有償になってしまいそうなんです。実質4ヶ月前にそれがあって、その後　は普通に操作できたんですが、この状態ではアップルに事情をわかってもらえるのは厳しいでしょ　うか？　３、取替えは宅配が新品を持ってきて、それと引き換えに壊れたのを渡すんですよね？それで有　　　　償だった場合、支払い方法は？長くなりましたが回答お願いします。

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