VPNClientのインストールウィザード起動不可

質問

ノートPCにVPNClientをインストールする際に、インストーラを起動しても、ウィザードが表示されない。

全然わけがわからない、手も足も出さない状態です。お願いします。助けてください。

システム環境：Windows XP Professional Version 2002 SP3
CPU： 1.80GHz
RAM：1GB

VPNclientインストーラ：vpnclient-win-msi-5.0.07.0410-k9.exe

補充：
ノートPCには数個のユーザーアカウントがあり、数人共有で使用しています。

回答No.3

chkobonsaboten · ベストアンサー

あと考えられるのは、レジストリにインストール失敗時のゴミが残っているとか。
一度レジストリ内を検索してみては？もしレジストリ操作を行うのであればソフトのベンダー（cisco）に問い合わせてからの方が良いかと思います。

お礼

ご親切に答えてくださって、ありがとうございました。

回答No.4

pakuti

WindowsXPのSP3用には新しいWindowsインストーラーが出ています。
VPN－Clientのバージョンからするとそこそこ新しいもののようなので
恐らく、古いインストーラーではインストール出来ないのでしょう。

これはCiscoのmsiだけではなく、他のものでも発生する可能性があるので
Windowsインストーラーを更新するべきかと

回答No.2

chkobonsaboten

インストール先ディレクトに対するMSIサービスの権限の問題のようです。
こちらに情報がありましたが該当するでしょうか？
http://messiah-annex.at.webry.info/200602/article_1.html

参考URL：

http://messiah-annex.at.webry.info/200602/article_1.html

補足

サイトの内容を確認しましたが、記載された件はサーバーにインストールする際に、サーバーにあるコピー先のフォルダ権限がないため、サーバー側のコピー先の権限を追加することで解決できたようです。障害現象はインストール最中にロールバックが発生したようです。

上記の件は自分が遭った状況と若干違ったと思います。自分の状況とは、インストール先はサーバー側ではなく、ローカルです。そして、インストール途中でのロールバックではなく、最初のインストールウィザードの立ち上げすらできませんでした。

他には考えられる可能性があるでしょうか？

回答No.1

chkobonsaboten

こんにちは。
共有PCとのことですが、インストールする際にログインしているアカウントはPCに対してAdministratorsに所属しているのでしょうか？
また、インストール時に何かエラーは表示されますか？
Administratorsのアカウントであれば、イベントログで関連するエラーログが表示されているか確認してみてください。

お礼

アドバイスしていただきまして、ありがとうございます。

補足の部分に入力ミスがありましたが、修正できませんので、お礼のところで修正します。

＞ログインしているアカウントはAdministratorsに所属していませんが、

上記は間違っています。正しいのは

ログインしているアカウントはAdministratorsに所属しています。

補足

イベントログで確認した結果は、

ソース：MsiInstaller
イベントID：11708

というエラーが出てきました。

ログインしているアカウントはAdministratorsに所属していませんが、Administratorsと同じような権限を設定しています。