トリップアドバイザーというサイト

質問

旅行でホテルを調べる際に、トリップアドバイザーというサイトが口コミが多くて役に立つという話を聞きました。
見てみると、トップは規模の小さいホテルが多く入っています。
たいていは大手のホテルが上位に入っているものだと思いますが、資本は関係なく、純粋に評判で順位付けをしているならとてもいいサイトだと思います。
確かに情報がとても多く、参考になりそうですが、ホテルの順位はどのように決めているのでしょうか。

回答No.3

azumatokyo · ベストアンサー

２００１年頃からこのサイトを活用して、旅先のホテル選びに大いに参考にさせて頂いております。

このサイトは以前（私の記憶では２、３年前だったと思いますが）、日本語ではありませんでした。
サイトを開くと全て英語表示で、口コミ内容が投稿者の書いた言語だったと記憶しています。
その多くが欧米人であり、本当にたまに英語で投稿している日本人を見かけたものでした。

ところが、２、３年ほど前に突然、目の前に日本語でサイトが表示されたときはビックリしました。
正直な話、私は以前のこのサイト方が参考になりました。
日本版ができて、日本人が多く投稿するようになって、日本の他のクチコミサイトに少し質が近づいたような気がします。

＞たいていは大手のホテルが上位に入っているものだと思いますが、資本は関係なく、純粋に評判で順位付けをしているならとてもいいサイトだと思います。

なぜ、大手のホテルが上位に入るのでしょうか？
例えば日本の地方では、大手のホテルではなく、個人経営の旅館が非常に質が高かったりしますよね？
その地域で最も質の高い宿泊施設は、大手のホテルではない場合が多いでしょう。

トリップアドバイザーは、おそらくですが、もともとはアメリカの会社なのではないでしょうか？
調べていないので確かではありませんが。
私は日本人ですが、私の価値観は日本的ではなく、アメリカ人に近いと感じています。
欧米人の価値観では、ホテルの規模や値段などよりも、コストパフォーマンスが第一なのだと思います。
小さなホテルだったりモーテルだったりしても、支払った宿泊費に対してどれだけお得なのか？
彼らにとっては「お得感」が最も大切なのだと思います。お得というのは、交通の便であったり、部屋の清潔さや使い勝手であったり、スタッフのフレンドリーさであったり・・・・。

大手の高級ホテルは高い宿泊費を要求しますが、高いならそれらが全てカンペキなのは当然。
寧ろ、彼らは安い宿泊費でどれだけ高い質か？が大切なのです。
それに対して日本人は、宿泊費は高くても、見た目の豪華さ、贅沢さ、料理の質、設備の質をかなり重視する傾向があります。

要は、欧米人の価値観が日本人とは違うのだと思います。
なので、このサイトはかなり「純粋」に評判で順位付けをしていると私は考えています。
私にとっては日本のクチコミサイトは全く参考になりません。
ちなみに、イタリアなどに行くときは、「ベネーレ」というサイトを利用しています。
ついでに、トリップアドバイザーの優れたところは、予約サイト別の値段を比較することもでき、本当に重宝で賢いと思います。
アメリカ人の好きな「小奇麗な安いモーテル」とか、私も大好きです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
歴史の長いサイトなのですね。
長く続いているというのは、それだけで信頼できますね。

回答No.2

nolly_ny

私はよく参考にさせてもらっています。
日本の会社が運営しているホテルクチコミサイトは、「よくなかった」感想を書こうとするとサイトの運営元からチェックが入って掲載されなかったりすることがあります。その点、このサイトは利用者が感じたままのナマの声が聞けるので、よいサイトだと思います。
クチコミを投稿するときに投稿文の他に5段階評価でポイントを付けることになっているので、ランキングはそのポイントの集計が元になっているとの認識です。
確実なことを知りたい場合は、トリップアドバイザーに問い合わせてみるとよいと思います。日本語ですぐ回答くれますよ。

私は「よかった」クチコミよりも、特に英語で書かれてある「よくなかった」クチコミをホテル選びの参考にしていますが、先の方が書かれているとおり価値観が違う個人個人が好き勝手に書いているものなので、あまり深くは信じないほうがよいかもしれません。
また、主には日本人以外の利用者の評価が元になっているランキングのため、日本人視点では「なぜここがあんなに高評価だったんだろう？」と首をかしげるようなホテルも混じっていることが、実際にあります。(ニューヨークで経験しました。)
それから、あくまでも参考にするのは情報のみ、最安値で予約する方法は自分でいろんなサイトを比較検討して見つけ出します。

お礼

ご回答ありがとうございます。
>「よくなかった」感想を書こうとするとサイトの運営元からチェックが入って掲載されなかったりすることがあります。
やはりあるんですね、そういうこと。
このサイトは、高い評価と低い評価の差が激しいと感じていますが、良くない感想もそのまま載せているということなら信頼できますね。

回答No.1

DOCTOR-OA

所詮民間一企業です。勿論商売、判断は利用者の責任です。

私はそのサイトで予約した事は皆無です。
口コミ等も十人十色、余り参考になりません。

個人のＨＰやブログも同様それらの内容の評価は
よく言う話半分と見ておくのが良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ネットの情報なので、そのまま信用できないのはわかりますが、それでも参考にするしかないですよね。