ソフトバンク003shの動画が送れません。。

質問

質問です。よろしくお願い致します。
ソフトバンク003shで撮影した動画を、3G携帯へ送信すると、音声が2秒ほどで切れて無音になってしまいます。003shをお使いの方、同じような症状がありますか？
メール、電話の問合せでも解決せず、ソフトバンクショップに持込み修理に出しましたが(基板を交換したとのこと)改善されていませんでした。

購入時期は今年4月です。また送信した相手の機種は、821Tと825SHで、ファイルサイズが240kbです。
003shの動画設定は、撮影サイズ：QVGA、画質：ノーマル、映像/音声：MPEG4/AMRです。
赤外線で送れば、相手の機種でも再生出来ます。

動画が送れないことに非常に苦痛を感じております。設定を色々変えて試してみましたが駄目でした。現在は主人のSIMを借りて、以前使用していた3G携帯で動画を撮影し、そのファイルを赤外線で003shに送って、それからメールで送っています。これならば、821Tでも825SHでも再生出来ます。

どなたか解決策をお持ちの方、是非ご教示ください。
003shをお使いの方、上記症状の有無だけでも教えていただけると助かります。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.4

SWM5903 · ベストアンサー

再生出来る方と再生出来ない方を比べると、
　・チャンネル数（出来る：2、出来ない：1）
　・音質（出来る：0.04kb/s、出来ない：0.40kb/s）
が違うようですね。

003SHで音声の属性が変更できるようであれば良いの
ですが、書かれた状況では変更できそうも無いですね。
後は、AndroidMarketで動画変換できるソフトを探す
しかないように思います。

但し、1つ気になる点が…
＞赤外線で送れば、相手の機種でも再生出来ます。
と言う事は、
　「撮影した動画自身は問題ない可能性がある」
かも知れませんね。
一度、
　「動画を受け取った側で、動画ファイルの内容確認」
をしてみたら、又、違った方向が見えるかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

その後、購入店(デオデオ内携帯売り場のソフトバンク担当)へ聞きに行ったところ、821Tと825SHは非対応のため再生出来ませんと言われました。。。（ソフトバンクのスマートフォンテクニカルサービスのような所へ電話で確認されていました。)私の持っている携帯自身の問題なのでは？という疑問も持っていましたが、そうでは無く仕様だったんですね。機種変更時に確認しなかったことが悔やまれます。。ではなぜ赤外線で送れば見れるのか？という疑問も残ったままです。（聞いてはみたのですが明確な回答はありませんでした。）

ご提案頂いた通り、機会を作って、動画を受け取った側の動画ファイルをチェックしてみます。動画を送る時点で何か処理されているんでしょうね。シャープ専用ソフトバンクメールアプリの問題でしょうか？

マーケットに動画変換できるソフトがあれば良いのですが・・・。PC上での変換手段も含めて探してみます。
ありがとうございました。

回答No.3

SWM5903

＞以前使用していた3G携帯で動画を撮影し、
→その、3Gで撮影された動画の形式はどうなっていますか？
　　・3Gで撮影した動画は再生出来る。
　　・003SHで撮影した動画は再生出来ない。
　というのであれば、3Gで撮影された動画と同じに成る様に
　設定して撮影すれば良い様な気がしますけど…^^;
　※PCに送って、真空波動研というソフトに掛けてみれば、
　　動画の形式が判ります。
　　　参考：http://www.forest.impress.co.jp/lib/pic/video/vdoenc/shinkuuslite.html

　個人的な想像で申し訳ありませんが、音声：AMRっていう
　所が引っ掛かりますね。
　※音声がAACに出来るのであれば、やってみるのも良いか
　　と思いますけど。

お礼

ご回答誠にありがとうございます。
おっしゃる通り3G携帯で撮影したデータ形式に合わせられればいいんですよね。。
早速、今携帯に入っているデータで真空波動研に掛けて比較してみました。

送信先3G携帯で音声まで再生可能だったファイルは以下の通りでした。
------------------------------------------------
[110504_202313_0001.3gp]
320x240 24Bit MPEG4 Simple@L3 29.69fps 534f 140.99kb/s
AMR 8.00kHz 16Bit 2ch 0.04kb/s
3GPP Release 5
[MPEG4] 00:00:17.987 (17.987sec) / 351,912Bytes
------------------------------------------------

一方、音声が切れたファイル(003shのMPEG4/AMRで撮影したもの)は以下の通りでした。
------------------------------------------------
[110608_084444.3gp]
320x240 24Bit MPEG4 Simple@L3 24.17fps 204f 172.09kb/s
AMR 8.00kHz 16Bit 1ch 0.40kb/s
3GPP Release 4
[MPEG4] 00:00:08.439 (8.439sec) / 198,534Bytes
------------------------------------------------
まだ良く分かっていませんが、3Gで撮影したものに合わせる方法が無いか模索してみます。良い手段があれば、ぜひご教示ください。

また、003shで選択できる映像/音声形式は、「H.264/AAC」か「MPEG4/AMR」になっています。
組み合わせは変更出来ません。(ラジオボタンでどちらかを選択するようになっています。)
ちなみに、「H.264/AAC」で撮影したものは、「再生出来ません」と映像も音声もダメでした。

もし何か気づいた点があれば、是非ご回答ください。
よろしくお願い致します。

回答No.2

LHS07

http://mb.softbank.jp/mb/smartphone/product/003sh/support.html

更新できるようですよ。試してみたら？

お礼

ご回答有難うございます。
アップデートは自動ダウンロード後直ぐに実施しましたが、
残念ながら解決しませんでした。。

回答No.1

LHS07

ソフトバンクは遠いのですか？

お礼

ご回答有難うございます。
ソフトバンクは遠くはないのですが、なぜですか？