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windows updateを手動で実行できないのですが・・・

はじめまして。いろいろと検索をしたのですが解決できなかったので質問させていただきます。 今年の8月10日ぐらいを境にwindowsupdateが正常に動作しなくなってしまいました。 マイクロソフト社のwebページにアクセスしてwindowsupdateを試みたのですが、 ＞「Windows Update をご利用いただき、ありがとうございます。Windows Update はコンピュータを最大限に活用するための Windows のオンライン拡張機能です。Windows Update を使用するには、Microsoft Windows オペレーティング システムを実行していなければなりません。」 というエラーメッセージが出で先に進めません。一応下記URLの対策は採ってみたのですが、解決できませんでした。 http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html#241 しかし、自動アップデートのほうは正常で、先ほど更新版を無事インストールできました。 こんなことってあるのでしょうか？パソコンに詳しい知人に問い合わせても、そんなことは聞いたことがないと言っていました。 構成は SONY VAIO PCG-GRS55/B OS:WindowsXP HOME SP1 自作マシン OS:Windows2000 Pro sp4 です。２台とも同じ症状が出ています。両方ともルーター接続でNortonInternetSecurity2003がインストールしてありますが、以前は正常にupdateが実行できていました。 どうか皆さんの知恵を貸してください。読みにくい長文で申し訳ないですが、よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#208568
noname#208568
回答No.3

NortonInternetSecurity2003が、邪魔しているような気がします。 　NortonInternetSecurity2003を停止させてから、updateしてみてどうなるか試してみてください。

tejas2ml2
質問者

お礼

どうもありがとうございます。 以前はNortonInternetSecurity2003を常駐させた状態でも問題はありませんでした。今回は試しにNortonInternetSecurity2003を停止させてからアップデートを試みたのですが、やはり結果は同じでした。

その他の回答 (4)

noname#208568
noname#208568
回答No.5

ごめんなさい、＃３です。 下のアドバイスは、ＸＰに関してでしたね。 参考程度にしてください。

tejas2ml2
質問者

お礼

どうもありがとうございます。 この投稿は非常に参考になりました。今まではNortonInternetSecurityを信じて疑わないようなところがありましたが（もちろんテストはしました）、もう少し詳しく調べてみます。

tejas2ml2
質問者

補足

無事に問題を解決できましたので、この場を借りてレポートをさせていただきます。 やはりNortonInternetSecurityが原因でした。とは言っても、製品自体に問題があったわけではなく、私の設定の仕方に問題がありました。 オプション ↓ Webコンテンツ ↓ ブラウザの情報 の項目を遮断に設定していたため、問題が起こったのだと考えられます。今回はルーターの設定は問題なかったようです。 丁寧な回答をくださったjiroutoraさん、Bo_Boさん、soft121さん。本当にありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願いします。

noname#208568
noname#208568
回答No.4

＃３です。 しつこくNortonに関することですが、このＵＲＬを参考にしてみてください。 　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;817144 　しつこいようですが、やはりNortonInternetSecurity2003が気になります。

参考URL：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;817144
  • Bo_Bo
  • ベストアンサー率65% (97/149)
回答No.2

以下の参考URLに、「Windows Update の関連技術情報」が掲載されています。 これで解決するでしょうか？

参考URL：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;436047
tejas2ml2
質問者

お礼

お礼が遅くなってしまってすみません。 丁寧な回答どうもありがとうございました。 問題解決の参考にさせていただきました。

  • soft121
  • ベストアンサー率4% (2/42)
回答No.1

全く持って自信が無いのですが、とりあえず下記のページも読んで見て下さい。 (何がどうなっているのかわかりません。) また、ルーターで繋いだ２台とも使えないとすると、それが原因かもしれませんので、一度ルーターのメーカーにも問い合わせてみた方が良いと思います。

参考URL：
http://www.microsoft.com/japan/whdc/hcl/default.mspx
tejas2ml2
質問者

お礼

丁寧な回答をどうもありがとうございました。 参考にさせていただきました。

tejas2ml2
質問者

補足

迅速な対応どうもありがとうございます。 補足させていただきます。ルーターに関してですが、以前はルーター経由でも正常にアップデートできていました。今回は試しにルーターをはずしてみたのですが、結果は同じでした。

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