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ルフトハンザ航空の荷物紛失事件について
yumimbの回答
- yumimb
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私も同じです。１２月２３日にＵＫをたちましたが飛行機の遅れでフランクフルト経由でマドリッド行きに乗り損ね、その日の深夜便でつきましたが荷物は見つからず・・・。電話も通じず昨日までバッグは捜索中ですとインターネットでは出ていましたが、急に今日（２８日）になってホテルに着いてました。 クリスマス中で店もしまっているところが多く、別の便で到着した母や妹からの借り物でしのいでいましたが、今日やっと買い物に出られて下着など買いそろえたところでした。なのでお金を出してもらえるか心配です。すみません私事で。で、い残っている主人がドイツとＵＫのルフトハンザに問い合わせたところ、レシートが貰えるものだけでももらっておいて、あとは常識の範囲でクレームしてくれるように（荷物をなくした日から２１日以内）とのこと。そのほか、迷惑料？としてスーツケースの中の物の合計見積もり額の半額相当を支払うとのことです。まあ、これもどの程度が常識の範囲内なのか微妙ですが。 まだ届かないなら、下着や寝間着、洗顔用具、基本的な着替え等出来るだけ質の良い良いものをこの際そろえましょう。私は軽装で来たので防寒着もクレームする予定です。着いた翌日の洗面用具は近所でたった一軒開いていた中国人経営のコンビニなので日付もなく店のハンコに値段だけですが、強気でクレームします。強気が大事だと思います。迷惑掛けられたのはこちらですから。
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お礼
yumimbさん 御回答有り難うございます。 お礼書いたつもりが、upされておらず、 再送します。。。 同じ経験された方がいらっしゃるのは心強いですね。。。 常識の範囲内というのも微妙ですねよ。。 私もいい下着買ったのですが、 払ってくれなかったら、帰って損ですよね。。。 いずれにしても、強気で交渉してみます。 有り難うございました。