ニコニコ生放送のコメント禁止処置について

質問

ニコニコ生放送において、放送を妨害するコメントや、放送者・他のリスナーを不快にさせるコメントをした場合、コメントの禁止の処分（俗にいうコメントBAN）があるようで、私自身以前にコメントBANになったことがあり、現在も２回目のコメント禁止を受けている最中です。

以前コメントBANになったときは、アスキーアートをコメントで流した際それを他のリスナーに通報をされてしまい一時的なコメント禁止になりました。
その時はコメント禁止期間・処置の理由・コメント内容などの詳細が記されたメッセージが確認できたので、納得して受け入れていました。

そして今回コメント禁止を受けている理由は恐らく、文字数制限以上のコメントを投稿してしまったからだと思われるのですが、以前のように詳細が通達される様子は全く無く、コメント禁止を受けていることさえ伝えられませんでした。
そして、意地の悪いことにコメントを投稿すると、自分の画面だけにコメントが流れて、あたかも普通にコメントが出来ているように見えてしまいます。
これは人によっては自分がコメント禁止になっていることに気づかないということも十分に有り得ます。
もしもコメント禁止処分中のユーザーで、「生放送でのプレミア会員限定のコメント仕様」が目的で有料プレミア会員になっている人がいるとし、そしてコメント禁止に気づいていないとすれば、自分の一番望むプレミア会員特典を使えていない事に気づいていない状態で会員費を取られることになります。これは問題のないことなのでしょうか？
せめてコメント禁止になっていると知らされれば、プレミア会員契約を解約するといった選択肢があるのですが、これでは会員費を騙し取られているように思うのです。

回答No.2

noname#128340 · ベストアンサー

ANo.1です。
> コメントをした時に自分の画面だけに自分のコメントが流れる様にして
これはおそらく誤解だと思われます。
私は多少ですがプログラムが組めますので仕組みを考えるに、コメントの送信と表示を同時に行うのが普通だと思います。
たとえばコメントを送信、サーバーが拒否しているか判断、その結果コメントを表示するorしない、という実装にしたとします。
サーバーの応答速度にもよりますが、この実装だとおそらく発言したコメントはすべて表示されない、つまり流れていった後にサーバーから応答があって表示して良いかどうかわかるという状態になってしまうと思います。

ですから自分の画面だけにコメントが流れるのは、シンプルにそれがもっとも高速だからであり、プレミアム会員の一部をだます為ではないと思います。
同じような現象として、公式生放送のNGワードというものがあります。
http://dic.nicovideo.jp/a/%E3%83%8B%E3%82%B3%E3%83%8B%E3%82%B3%E7%94%9F%E6%94%BE%E9%80%81%3A%E9%81%8B%E5%96%B6ng%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E4%B8%80%E8%A6%A7
ご存じかもしれませんが公式生放送のNGワードを発言するとそのコメントは他の人に表示されませんが、自分には表示されます。
これは上記と同じでもっとも高速に動作するようになっている為だと思われます。だましているとは考えにくいです。

逆に、プレーヤーで設定できる自分のNGワードを、自分が発言した場合、その場で表示されなくなりますが、発言は送信され、他の人には表示されます。
これはNGワードを自分自身が持っているため、これがもっとも高速な動作であるためと考えられます。

実際に問題を感じたことはないため、運営に問い合わせたことはないのですが、質問者の方は問い合わせた結果、その実装は高速化などのためでなく、プレミアム会員をだます為に行っています。
といった回答を得たのでしょうか。でしたら状況は変わってきますが。

ニコニコ動画のコメントの数を考えると、自分の発言が意図的、あるいはサーバーのトラブルなど問わず、正しく行われているのかを通知するシステムを設置するとなると、サーバーの増設と新しいプログラムの設計、開発が必要になると思います。
もちろん可能なことではありますが、それにより経費が増える事をお金を出している大多数のプレミアムアカウントユーザーがよしとするのかが問題です。
ニコニコ動画の要望掲示板で要望してみて、賛成が大量にあったとしたら可能性がありそうですから、運営も動くかもしれませんよ。

私はプレミアム会員ですが、一度も規制された事がないため、必要性は感じていません。
もしいくつかのコメントが送信されていなかったとしても、銀行の送金ではないのですから、多少のトラブルには目をつぶります。
お金を掛けるならサーバーの高速化やバックボーン増強に使ってほしいと考えます。

回答No.1

noname#128340

意見でしたらニコニコ動画の運営の方にされた方がよいかと思います。ここを運営が見ているとは思えませんし。
どれが質問かよく分からなかったですが。

> 自分の一番望むプレミア会員特典を使えていない事に気づいていない状態で会員費を取られることになります。これは問題のないことなのでしょうか？

これでしょうか。
少なくとも利用規約ではニコニコ動画運営の対応を受け入れることになっているので
http://info.nicovideo.jp/base/rule.html
問題ないと思います。

契約の内容にしても問題があるかどうか。
機能の一部を利用者の問題のため制限した、というのは合理的に聞こえます。

■「ニコニコプレミアム利用規約」
7.免責規定

8.利用停止
利用規約に違反する行為～略～プレミアム会員】に提供されていたサービスの一部又は全部の提供制限を行う場合や～

といった規約とも合致しており、プレミアム会員、また一般会員はこれに同意しています。

契約上問題があるとお考えなら消費生活センターに助けを求めるのが現実的だと思います。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
利用規約に反して、制限を受けること自体は受け入れていますし、当然だということも理解しています。
私の疑問は、コメントをした時に自分の画面だけに自分のコメントが流れる様にしてあたかも「制限を受けていない」と錯覚させるような仕様になっており、制限されていることに対しての通知も無い事に対してです。
これは「制限があるならお金の無駄だしプレミアを解除しよう」という選択肢を奪っているに他ならないように思えるし、結果規制に気づかないユーザーから会員費だけをまんまとせしめているように思うのです。