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パソコンをリカバリしようと思い,説明書どおりにやってるんですが,復元メ
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- tadasi8
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"",画面が真っ暗な状態のままになるんです。矢印キーは出てるんですが．．．パソコン自体が壊れてるんですかね？"" この画面が出ると言う事はリカバリーする前のPCの起動は正常に出来てましたか？？もしかしてPCが起動出来ず画面に 《Operating System not found》という表示が出てませんか？この状態でHDDリカバリーしようとしたが、真っ黒い画面のままでしたら恐らくHDDが破損した為HDDリカバリー出来ないと思います、この症状でしたらHDD交換及びOS再インストール（HDDリカバリー領域も再設定≫する必要がありますがこのPCのHDDリカバリー領域をDVDにコピーしてリカバリーDVDは作成されてますか？？もしもリカバリーDVD作成されてない場合はメーカー修理しかありませんので最低５～６万以上請求されると思いますので１度メーカーサポートで状況相談および修理見積もりを取られることです。
ＨＤＤが壊れているのかもしれませんね。 購入店に持ち込んで見てもらっては？ 保障期間中と思われますので、ＨＤＤを交換されても無償ではありませんか？ ＨＤＤ故障で交換したら、データの復元ができない可能性大ですね。
補足
解説ありがとうございます♪ ちなみにHDDの交換は無償なんですか？
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お礼
丁寧な解説ありがとうございます♪一度メーカーさんに問い合わせたいと思います。