送信者が写真やパワーポイント添付すると戻ってしまいます。

質問

送信者が写真やパワーポイント添付すると戻ってしまいます。
どうすればいいですか？
送信者からは「重さに制限をしているのでは？メールの設定を変えたら？」といわれたのですが、
そのような制限をしたことないし、メール設定のやり方もわかりません。
教えてください。

回答No.3

noname#151570 · ベストアンサー

メールソフトには、メール１通のサイズ制限はないです。

送信者にエラーが返ってくる場合は、送信者が利用する送信サーバーの１通の制限や、受信側の利用する受信サーバーの制限にかかるとエラーになって、
○送信サーバーでエラーになる
○送信サーバーは通過したが、受信側の制限にかかって送信者にエラーがかかる
○受信側のサーバーがメッセージで容量一杯になっていて、新規のメールを受信できない
ことが主なエラーの原因です。

処理限界はそれぞれサーバーによって違いますから確認するしかないですが、一般的にメールで送信する場合は、１通が３～５MB程度が限界と思っていた方がよいと思います。

パワーポイントの添付ファイルはかなり大きなサイズになると思いますから、上をめどに送信してもらうか、写真は予め縮小して送ってもらうと良いと思います。

受信サーバーにメッセージのコピーを残すように設定されていた場合は、そのチェックもされた方が良いかも知れません。

なお、送信者に返ってくるエラーの内容で、原因の判断ができると思いますよ。

お礼

ご親切な丁寧回答をありがとうございました。
良く分かりました。

回答No.2

violet430

添付しないで送信するように伝えて下さい。
以下のようなサービスを利用します。
・データ便
http://www.datadeliver.net/
・Windows Live SkyDrive
http://skydrive.live.com/
・ファイルバンク
http://www.filebank.co.jp/guest
・ZumoDrive
http://www.forest.impress.co.jp/article/2009/03/05/zumodrive.html
@niftyマイキャビ（20MBまで無料）
http://www.nifty.com/cabinet/
・インターネットディスク
http://www.idisk-just.com/

お礼

このような方法もあったのですね。
参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.1

時の 住民（@tokitone）

容量の問題だと推察します。特にデジカメ写真は、そのままで送ると1枚でも、2M、3MBとなります。
メールでの添付ファイルは、3MBが限界です。画質を落とした上で、添付することをお勧めします。

補足

返信ありがとうございます。
ということはメールの設定云々ということではない、ということですね。
自動的にそうなるということでしょうか？
デジカメ画像の画質を落とすというのは、サイズを小さくするということですか？
すみません初歩的な質問で・・。