ドコモ機種変更後に請求金額不正請求疑惑が発生！老人の疑問を解決

質問

• 携帯電話に不慣れな老人がドコモに機種変更した後、毎日利用していないにも関わらずパケット数が増加し、高額な請求が発生していることに疑問を持っています。
• ドコモショップでの説明では、一度どこかのHPを見に行くと広告が表示され、それらの広告を見たことになりバイト数が増えると説明されましたが、実際に見た広告以外も請求されるのは詐欺ではないかと疑念を抱いています。
• 老人は2，3日利用しないことで請求が発生するかどうかを確認するため、再度ドコモショップに行くことにしました。また、web利用の料金形態についても教えて欲しいと思っています。

回答No.2

HAZEL_AD

目で見た、見てないは請求とは無関係です。
携帯で受信したデータ量が請求対象です。
広告を読んでいようがいまいが、目的のサイトを表示させ、そこに全く興味がない広告であっても表示されていれば、すなわちデータを受信しています。
課金対象です。
メールもパケット通信なので、送受信したメールは請求対象です。
受信したけど読んでいないものも、携帯ではデータを受信しているので課金されます。

極端な話、通話であっても、電話をこちらからかけたけど途中で眠って話してません。
しかし、電話はつながったままでした。
料金がずーっと発生していることは、納得されますよね？

まぁ、ケースは違いますが課金の考え方の根本は同じです。