Office 2007が起動できません。

質問

Office 2007が起動できません。

Microsoft Office 2007 Professionalのパッケージ版をインストールしたところ
インストールは上手くいった(ように見えた)のですが、ExcelやAccess、Wordが
起動しませんでした。

以下の方法で起動を試みましたが、何れも失敗しました。

・Windowsセーフモードで起動する。
・Officeをセーフモードで起動する。(Windowsは標準起動)
・タスクマネージャーから[新しいタスクの実行]からアプリケーションの
　実行ファイルを指定し起動する。
・エクスプローラーから以下のディレクトリパスへ移動し、実行ファイルを
　直接ダブルクリックするか、右クリックメニューから[開く]を選択するか
　[プログラムを選択する]→[Micorosoft Excel]を選択し起動する。

ディレクトリ：C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
　実行ファイル：Excel=EXCEL.EXE、Word=MSWORD.EXE、Access=MSACCESS.EXE

・パッチ未適用であったため、SP2やそれ以降の最新のパッチの適用。
・フォルダ内に保存している.xlsファイルや.docファイルを開く。

Officeに標準でついている復旧機能にて、インストール時の問題や
メモリやHDDの状態のチェックを行ったのですがこちらも問題はありませんでした。
システム・ログを確認しましたが、インストール及び起動時のエラーは
記録されておりませんでした。

セキュリティソフトにNorton Internet Secrity 2010を入れているのですが
履歴にはOfficeの起動を停止したような記録は残っておらず、またファイル・
インサイト機能でも危険視されているわけでもありませんでした。

一度、再インストールしたのですがそれでも起動しませんでした。
ハードディスクに異常がありインストール時の書き込みに失敗したのかどうか、
Windows標準のエラーチェック機能やフリーのディスクスキャンソフト『HDD-Scan』を
使用しセクター不良をチェックしたのですが、特に問題は検出されませんでした。

ネット上の以下のブログに掲載されていた方法を試したのですが、xlstartフォルダ内に
何も入っておりませんでした。
また.xlbファイルについてはExcel以外のアプリケーションも起動できないため、
こちらは試しておりません。

※参考したブログ
http://plaza.rakuten.co.jp/he1pdesk/diary/200508010000/

原因がつかめず対処方法も分からないため、投稿させて頂きました。

ちなみにパッケージ版をインストールする前に試供版をインストールしておりました。
試供版は問題なく動作しておりました。
パッケージ版を入れるにあたりアンインストールしたのですが、内部的に
何かバッティングしているのか、とも考えております。

解決方法についてご教示頂けると非常に有り難いです。

宜しくお願い致します。

※動作環境
PC ： Lenovo ThinkPad X61 7673-7AJ
　OS ： Windows XP Professional SP3 32ビット
　CPU : Intel Core2Duo T7100
　HDD： SATA 250GB
RAM : 1.5GB

　セキュリティソフト：Norotn Internet Security 2010
　他　：Open Office 3.x

※Excelが起動できない場合の対処
　http://support.microsoft.com/kb/919196/ja

※Officeのセーフモードについて
　http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook/HP101407921041.aspx

※HDD-Scan
　http://www.hdd-data.jp/software/hdd-scan/harddisk-technologies.html

回答No.1

foitec · ベストアンサー

もう既に試したかもしれませんが・・・

定番として
Office2007　Professional　を　「アンインストール」して
再起動後
再度　Office 2007 Professional をインストールする。

お礼

foitecさん

ご回答有難う御座います。

再インストールを行ないましたがやはり駄目でした。
Outlookの起動のため、[コントロールパネル]を開こうとしたところ
エラーメッセージが表示されました。

※エラーメッセージ
(1)　C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\MLCFG32.CPLが開けません。

(2)　shell32.dll.Control_RunDLL
　　"c:\program files\Microsoft\Microsoft Office12\MLCFG32.cpl".@0の
　実行中に例外発生しました。

今回のインストールでは、実行ファイルなどOfficeのプログラムの殆どが
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office12"フォルダに
インストールされておりませんでした。
もう一度、HDDの不良セクターのチェックを行ないつつ、メーカーに連絡し
インストール・メディアを交換してもらいます。

お世話になりました。