Windows XPの再インストールができない原因についての問い合わせ

質問

Windows XPの再インストールができない原因についての問い合わせ
使用ＰＣはDimension1100
ＯＳはXP Home Edition
購入時に添付されているＣＤ－ＲＯＭを使用して再インストールを実行しても、
マニュアルどおりインストールできません。
日付と時刻の設定の後、再起動がかかって「Microsoft Windowsへようこそ」
ではなく「ようこそ」の画面になってしまい、
この先の設定が進みません。
ＣＤ－ＲＯＭに異常があるように思うのですが、
再インストール用ＣＤ－ＲＯＭは、
他のＰＣのものを使用しても正常にインストールできるのでしょうか？
もしできるのであれば別のＣＤ－ＲＯＭでトライしてみようと思っています。
原因がどこにあるのか？分からず困っていますが、
どなたかアドバイスいただけると幸いです。

回答No.3

pasopiaxyz

CD-ROMを入れて再起動する前に、起動順をCD-ROMが1番に起動するよう、BIOSで設定しておく。
これでも同じ症状なら、CD-ROMに異常があります！
例えば、NECのPCのCD-ROMを富士通のPCにリカバリすれば、当然動きませんよ！
DELLのCD-ROMの中身のことはよく知りませんが？
DSP版や通常版のOSのみの新規インストールなら出来ます！
ただし、デバイスドライバーが必要になります。
購入時にドライバディスクCD付いているなら使えます。
この場合、多くはDELL独自のユーティリティーでの技術サポートが受けられません？
つまりはシリアルナンバーが違うので、DELL製ではなくなるからです！
PCの横を見ていただければ、DELLのOSシリアルナンバー銘板が貼ってあるでしょう？
＄＄＄＄＄　つまりは自作になるわけですよ　＄＄＄＄＄
新規ですれば、ライセンスが変わりますよね？
だから、技術サポートはMICROSOFTということになります！

回答No.2

yakan9

> 日付と時刻の設定の後、再起動がかかって「Microsoft Windowsへようこそ」
> ではなく「ようこそ」の画面になってしまい
再起動するか、電源を入れるところからスタートしていないのでは。

BIOSで、CD/DVD-ROMからの起動をトップにして、CD/DVD-ROMからの起動をしていないと、
正常にインストールしないのではないでしょうか。
言い換えると、Windowsが動いている環境で、CD/DVD-ROMを入れてそこからだとそうなるかもしれません。
「ようこそ」の画面になるのは、HDDからの起動ですから。

回答No.1

bunjii

>日付と時刻の設定の後、再起動がかかって「Microsoft Windowsへようこそ」ではなく「ようこそ」の画面になってしまい、この先の設定が進みません。
PCの一部に不具合が発生しているかも知れませんので、メーカーのサポート窓口に相談して下さい。

>再インストール用ＣＤ－ＲＯＭは、他のＰＣのものを使用しても正常にインストールできるのでしょうか？
他のPC用と言うのはどのようなものかを画像で提示して頂けないと判断出来ません。
パッケージ版（通常版）であればOSのインストールは可能です。
付属品の中にドライバインストール用のCD-ROMが有ればそれを適用して正常に動作すると思います。
PCの一部に不具合が有れば同じ結果になるかも知れません。

>ＣＤ－ＲＯＭに異常があるように思うのですが、
実物をを見ないとCD-ROMの異常は判断できません。
擦り傷、汚れ等をご自身で点検して下さい。