avastのフリーソフトを入れたメールが使えなくなりました。

質問

avastのフリーソフトを入れたメールが使えなくなりました。
何がいけなかったのでしょうか？

回答No.5

B_one · ベストアンサー

> 以前使っていた青いマークではなくオレンジ色になっている事と前回はライセンスキーを取得したような気がしますが今回はそれがなかったことが気になります。4.1ではないのでは？

オレンジ色ならばavast!5ですね。

私も先日、４からアップしましたが、問題なく(４よりもずっと具合良く）動いております。

avastのアイコンを右クリック、登録情報を表示して下さい。
現在の状態　登録しましたとなっていれば登録されています。

詳しくは右上のヘルプをクリックして、ヘルプファイルを参照して下さい。
以前のバージョンと違って、しっかりした日本語のヘルプです。

メールに関してはリアルタイムシールドのメールシールドを開いてみて下さい。
詳しい情報が表示されます。
必要ならばメールシールドを一旦停止して、メールの送受信が出来るか確認してみて下さい。

ファイアーウォールが有効になっているかどうか確認するには、Windowsのコントロールパネルからセキュリティセンターを開けば確認できます。

情報不足で、質問者様のメールが使えない原因は特定できませんが、まずは参考までに・・・

それから、avastは無料ソフトとはいえ、どこかの安物セキュリティソフトよりも、ずっと優秀なソフトだと思います。
どんなに高価なソフトを入れても、絶対に安全などということはありません。

お礼

わかりやすいアドバイスありがとうございます。

回答No.4

cooci

avast!が原因かどうかこれだけでは判断できません。
一端アンインストールして、症状が回復するかどうかを試した方がよいでしょう。
通常、標準のWindowsファイアウォールが自動で無効になるのは、何らかの不具合の場合を除き、ファイアウォールの機能も含む総合セキュリティソフトをインストールしたときです。（すべての総合セキュリティソフトが自動で無効にするわけではない。）
知識に自信がないが、フリーのウイルス対策ソフトを使用したいならMicrosoft Security Essentialsを使用する方がよいでしょう。
市販の総合セキュリティソフトでもウイルスセキュリティのような最悪なものやウイルスバスターのような微妙なものもありますので、有料だからものがよいとは限りません。
ファイアウォールを知らなかったという知識量から判断して、ファイアウォールをうまく扱えない可能性が高いので、ウイルス対策にMicrosoft Security Essentialsを使用して、ファイアウォールは標準のWindowsファイアウォールで様子を見ることとして、とりあえずはよいのではないかなと思います。

参考URL：

http://www.microsoft.com/Security_essentials/default.aspx?mkt=ja-jp

お礼

アドバイスありがとうございます。
気が狂いそうなほど情報収集しながら頑張っています。
初心者向けのアドバイス感謝です。

回答No.3

tec21865

ファイヤーウォールとは、ハッカーや悪意のあるソフトウェアによるインターネットまたはネットワークを経由してアクセスするのを防止する為のソフトです。
[コントロールパネル]→[システムとセキュリティ]→[Windows ファイヤーウォール]→[ファイヤーウォールの状態の確認]
で確認できます。
普通だと、アンチウィルスソフトをインストールするとWindows ファイヤーウォールは、使用されなくなります。

色々考えはあるでしょうけど、ネット社会が当たり前の時代、アンチウィルスソフトは必ず必要ですが
フリーソフトのその手の物は、私は危険だと思いますよ。
セキュリティ保護にはコストを惜しむな！です。

タダほど高い買い物はない。です。
やっぱり、安かろうは悪かろう。ですから

正規にアンチウィルスソフト購入した方が絶対安全です。
感染してないと思っていてもいつの間にか感染していている場合が多いです。

今回の場合は、avastがメーラーを邪魔しているのでしょうね。
R48さんが言っているようにavastを良く精査する事ですね。
意地悪なアドバイスで申し訳ありません。

お礼

なるほどです。きっとそうなのでしょうね。
貴重なアドバイスありがとうございます。

回答No.2

f_tekki

メールソフトは何ですか？

インターネットは見れますか？

ファイヤーウォールは入れましたか？

補足

outlook Expressです。
インターネットは大丈夫です。
ファイヤーウォールって何ですか？

回答No.1

R48

何が起こったのか書かれていないのでわかりませんが、
4.1では障害があるようです。

参考URL：

http://ratan.dyndns.info/avast4/jindex16.html

補足

早速のご回答ありがとうございます。
その方法なら私にもできそうですが、今回新たにavastを入れたのですが、以前使っていた青いマークではなくオレンジ色になっている事と前回はライセンスキーを取得したような気がしますが今回はそれがなかったことが気になります。4.1ではないのでは？関係ありませんか？