CDが取り出せない

質問

DELL　Dimention4500Cのユーザーです。レンタルしたCDをトレイにセットして押し込み、取り出しボタンを押したところ、トレイは出てきましたが、CDが奥に入ったまま取り出せません。有料でレンタルしたCDなので大変困っております。2002年購入でマニュアルも手元にありません。お手数ですが、取り出し方がお分かりの方は教えていただきたく、よろしくお願いいたします。

回答No.2

kaZho_em · ベストアンサー

> トレイは出てきましたが、CDが奥に入ったまま取り出せません

PCを分解してドライブユニットを取り出し、取り出したドライブを更に分解して、
ディスクを取り出すしかないと思います。
通常の状況ではありえないので、マニュアルがあっても、その状況への対処法などは
書いてないでしょうね。

お礼

早々の回答をありがとうございます。分解にはとても自信がないので、DELLに直接相談してみます。ありがとうございました。

回答No.1

MNH10W

落ち着いてください
もう一度、トレイをゆっくりと押し込んで再生
その後で取り出しボタンを押してみてください

お礼

早々の回答をありがとうございます。実は何度かしましたがまだこの状態です。DELLに直接相談します。ありがとうございました。