添付ファイルを示すクリップマークが現れず、困っています

質問

私は、Windows Internet Explorerで@niftyのWebメールを利用しています。
通常、メールにファイルが添付されている場合、それを示すクリップマークが現れ、Word、Excel、PDFファイルなど、問題なく開けます。

問題：英国の或る友人から送られてくるメール（gmail.com）では、添付されたファイル（Word）を示すクリップマークが現れません。従って添付ファイルを開くことが出来ません。
しかし、このメールをMicrosoft Outlookで見ると、添付ファイルを示すクリップマークが現れ、また添付ファイルを開くことも出来ます。

質問：何故でしょうか。どのようにしたら、私が通常利用しているInternet Explorerで@niftyのWebメールでこのファイルを受取ることが出来るようになりますか。

済みませんが何方か教えて頂きたいと思います。

私が使用しているコンピューター：
ソニーのVAIO、Core 2 Duo、RAM 2 GB
Windows Vista – Home Premium

以上、よろしくお願いします。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

>Internet Explorer のWebメールを、一端Outlookへ移すと、再びInternet Explorer のWebメールへ戻すことは出来ないものと思っております。

表現が違いますが、メールを転送したのであればその時点で再エンコードされますので、私の知りたい情報は得られないです。

補足

私の場合、Internet Explorerの@nifty Webメールから、Microsoft Outlookへ転送したのではなく、Outlookからメールを取りに行ったので、Webメールには何も残っていません。

若し、引き続きご回答者：violet430さまにアドバイスいただく場合、メールヘッダが必要条件であれば、先方から次のメールが来たときに、Outlookで開く前に、改めて再度相談させて頂きたいと思います。
重ねてのご回答、ありがとうございました。

回答No.3

violet430

>それで私は、この問題を英国の彼女へ再び投げ返さず、日本側で解決出来るのではないかと思った次第です。 Outlookであれば受取れるのですから、何とか私が普段利用している Internet Explorer で、且つ @nifty の Webメール で、このファイルを受取りたいと思っています。如何でしょうか。

既に書きましたけどメールヘッダを見ないと分からないです。
個人情報（メールアドレスなど）はxでマスクしてメールヘッダを書いてもらえますか？

補足

件の英国女性からのメールは、Internet Explorer のWebメールでは認識されなかったので、その添付ファイルを見るために、Internet Explorer のWebメールから、Outlookへ移してしまいましたので、現在Internet Explorer のWebメールには残っておりません。

また、そのメールは現在、Outlookには残っておりますが、メールヘッダ（？）として現在分かるのは、差出人のメールアドレスだけのようです。そのアドレスはXxxx Yyyy [XxxxYyyy@gmail.com]です。

Internet Explorer のWebメールを、一端Outlookへ移すと、再びInternet Explorer のWebメールへ戻すことは出来ないものと思っております。

如何でしょうか。よろしくお願いします。

回答No.2

10CubeLeaf

おそらく送信者が Outlook 2007 などを使っており、メールが WINMAIL.DAT 付で送信されていると考えられます。
詳しくは http://outlooklab.spaces.live.com/blog/cns!9D7EA61EC7DAA750!218.entry をご覧ください。
基本的には送信者側で設定してもらう必要があります。

補足

私が普段利用している Internet Explorer で、且つ @nifty の Webメール で、WINMAIL.DATファイルは認識され、特別のソフトを使用して、このファイルを開けるようになりました。

問題は、或る添付ファイルが認識されないことです。
しかし、このファイルは Outlook では認識されます。
詳しくは、ANo.1の補足内容をご覧ください。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

添付ファイルのエンコード方式の問題かもしれないです。
メールヘッダを見ると分かるかもです。
これはある意味送信側の問題なので、送信側でエンコード方式を変えてもらう必要があります。

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。
当方の問題等について、補足させて頂きました。
よろしくお願いします。

補足

添付ファイルを示すクリップマークが現れない問題について、他の人からの添付ファイルは問題なく現れるので、私も当初、これは送信側の問題と思いました。

そこでこの特別な送信者（英国のやや年配の女性で、私よりもITに関しての知識が無い人）に、Windows のe-mailやITに明るいお友達に相談して、問題を解決して貰うように、何度かお願いしましました。
彼女からの返事は、『私の友達に同じものを送ったところ、みな問題なく読めるとのことで、問題は日本側にあり』と云ってきました。
それで、私は息子に相談して、彼女からのメールを Outlook に移動して貰ったところ、添付ファイルを示すクリップマークが現れ、添付されたファイルを開くことが出来ました。

それで私は、この問題を英国の彼女へ再び投げ返さず、日本側で解決出来るのではないかと思った次第です。Outlookであれば受取れるのですから、何とか私が普段利用している Internet Explorer で、且つ @nifty の Webメール で、このファイルを受取りたいと思っています。如何でしょうか。よろしくお願いします。