韓国で購入した商品が届かない

質問

先月末、韓国のソウル(免税店ではない)で靴を購入しました。
店員は10月10日くらいまでに届くといっていたのですが、届きません。
ロッテ百貨店で購入したので、商品を送らないことは無いと
思うのですが、何かトラブルがあったか調べる方法は
ありますでしょうか？
英語はあまり得意ではありません。

回答No.1

allwinner · ベストアンサー

ロッテ百貨店なら日本語が話せるスタッフはいると思います。
ロッテ百貨店に電話して、「日本語分かりますか？」と聞けば日本語の分かるスタッフに代わってくれると思います。
韓国や台湾は、日本語の分かる人が多いから助かります。