SonicStageがデバイスを認識しなくなった

質問

SonicStageがデバイスを認識してくれなくなりました。
何度接続しても「接続が不安定です。もう一度、接続しなおしてください」というメッセージが出ます。
マイコンピュータを見てみるとWALKMANと表示されているのですが…。
・差し込み口を変えてみる
・パソコン再起動
・「デバイスの中身を全曲削除して下さい」とメッセージが出たので言う通りに削除。
　「削除に失敗しました」と出たけど、デバイスの中の曲は全て消えている
・デバイスのリセット
・SonicStageのアンインストール→再インストール
・SonicStageをアップデート
上を試してみましたが、相変わらず駄目でした。
認識してくれなくなる前も、特に環境に変化は無かったと思うのですが…。
どうすればまた音楽が転送されるようになりますか？
OSはWindous Vista、使っているウォークマンの機種はNW-S716Fです。

以上です。どなたか、アドバイスよろしくお願いします。

回答No.1

starshira · ベストアンサー

再インストールやアップデートでダメなら，
SonicStageが悪いのではなく，
ウォークマンのほうの故障では？

ウォークマンのリセットボタンでリセットしてみましょう。
それでダメなら修理に出すしかないと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます！
すみません、リセットボタンは既に押しています。「デバイスのリセット」という項目がそれに当たるのですが、わかりにくい表現だったでしょうか；
本体がもう駄目なんでしょうか…。保証期間をギリギリ過ぎているのが悔しいです。

回答No.2

tasogare32

これは質問番号5241760の「sonyのウォークマンとパソコンの認識が不安定になった」という質問と同種のものと思われます。私の回答をご参考に。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5241760.html

お礼

アドバイスありがとうございます。

再インストールしても駄目、ということは、本格的に修理に出すしか無さそうですね…。
1年ちょっとしか使ってないんですが、何度か落としたのが悪かったのでしょうか。
修理に出すか、新しいものを買うか、考えようと思います。