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電話予約 キャンセル料はかかる？
tantan22の回答
- tantan22
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1 ご質問の旅行は「募集型企画旅行」で間違えありませんね。「募集型企画旅行」従前は「主催旅行」と呼ばれ、一般にはパックツアー、とか単にツアーと呼ばれている旅行の契約と、それ以外の特に「手配旅行」と呼ばれている旅行の契約では、根拠とする約款が異なりますので。 以下の回答は「募集型企画旅行」の場合であったのことです。 2 masaynさんの状況は、約款で言う「予約を受け付けた」状態であると考えられます。一般に使われている「予約」という言葉と、旅行契約の基準となる約款で言う予約では、意味することが違う点がありますので、分けておかんがえください。 3 この状態の場合とうなるかといいますと、月曜までに 予約金(または旅行代金全額)を支払えば21日に契約の申し込みを受けた扱いとなりその日に契約が成立したこととおなじになります。 したがって旅行会社が月曜(の営業時間の終了時刻)前に「満席ですと断る」事はできません。 月曜じゅうに申込金または代金全額を支払わない場合、masaynさんの電話の申し込みはなかったものとして扱われます。ですから取消料云々が発生する余地はまったくありません。 4 したがって抛っておけばこの話は終わりになるのですが、一般常識として、キャンセルの連絡をすることが当然とかんがえられています。電話代はかかるかもしれませんが、連絡することが一般的だと私はおもいます。 もちろんキャンセル料を支払う義務などまったくありませんが。 5 このことはすべての旅行会社のすべての「募集型企画旅行」に共通するきまりです。 >普通に申し込んでいれば４万円くらいのものが半額割引になっていました であろうと >人数限定で出発日まで日もないため、この電話をもって正式契約とさせてもらい、手配を開始します。以後のキャンセルには所定のキャンセル料が発生します」 といわれようと関係ありません。
noname#158736
- noname#158736
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お礼
ありがとうございました。その後のことについては＃２１の方のところに記入しました。