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キャンセル料

旅行社に 海外旅行ツアーの飛行機の空き待ち(?)…要するにキャンセル待ち(?)…をお願いしました。もし、キャンセルが出た時 私がそれを断ったら キャンセル料がかかると言われました。だから その時のために カード番号を教えてくださいと旅行社から言われました。今日中にカード番号を教えければ キャンセル待ちの話は 無効ですといわれました。以前 他の旅行会社では その様なことが無かったとおもうのです。規則が 変ったのでしょうか?(日にち的には キャンセル料の発生する期間です)

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  • koma24
  • ベストアンサー率56% (1976/3487)
回答No.1

キャンセル待ちの内容にもよるとおもいます。 特に、飛行機の場合、売り手市場の繁忙期の場合、はっきりいって航空会社はかなり強気の条件を出してきます。 もしかしたら、キャンセル待ちで空きがでたらすぐに発券処理しないといけない状況というのもありえます。 ツアー用の航空券を発券処理する、ということはそのままキャンセルする場合チャージがかかってくるということですから、旅行会社もそのまま客に請求することになります。 あと、やはりキャンセル待ちのお客さまが多数いらっしゃる場合は、よりツアーに参加したいひとに席を回すと言う意味もあるかもしれません。 どのみち、キャンセル料がかかってくる時期であれば、そんなに日程的にも余裕あるとはいえないでしょうから、航空会社にしても旅行会社にしても早く予約はFIXしたいでしょう。かりに質問者さんか数日待ったのちキャンセルしたとして、その席が回る人はそれだけ旅行の予定がFIXするのに待たされるわけです。それが質問者さんの立場かもしれません。 いずれにしても、繁忙期は通常よりキャンセルのかかる時期にしても特別であったりします。規約が変わったという以前に、変更、キャンセルポリシーなどははじめから会社(ツアー)によっても違うことも少なくないので、もし疑問なら旅行会社さんに直接聞いてもいいと思いますよ。

kei123-123
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 旅行会社に聞いたのですが koma24さんのようなきちんとした説明も無く カード番号を教えてもらえないのなら このキャンセル待ちは取り消しますからと言うだけ・・・私には横柄な応対に思えたので こちらから 断りました。 ちなみにキャンセル待ちは 私達だけでした。 横柄な態度・・・『人の振り見て我振り見直せ』私もこれから人に接するときは 気をつけようと思いました。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

noname#90437
noname#90437
回答No.2

態度はともかく キャンセル料の担保のために クレジットカードの番号(有効期限)か デポジットを求められるのは ごく普通だ というか当たり前の話だ。 あなたのあやふやな記憶を元にした その上もう終わった質問を残しておく事に なにか意味があるのか?

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