outlookが開かなくなった原因と解決方法

このQ&Aのポイント
  • 突然microsoft outlookが開かなくなり、HPのお問い合わせも反応しなくなった場合、原因はavastの画面が立ち上がっている可能性があります。avastの画面を閉じて元の状態に戻すことができます。
  • outlookが開かなくなった原因として、特定のHPのお問い合わせをクリックした際に発生したavastの画面が関与している可能性があります。avastの画面を閉じると問題が解決されるはずです。
  • outlookが開かなくなった原因はavastの画面が立ち上がったことによるものです。avastの画面を閉じることで元の状態に戻すことができます。
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outlookが開かなくなりました。

パソコン初心者なので拙い説明で恐縮ですが、突然microsoft outlookが開かなくなりました。またどのHPのお問い合わせをクリックしても何も反応しなくなってしまいました。 それまでは正常だったのですが、とあるHPのお問い合わせをクリックしたところ、avastの画面が立ち上がってメールを入れられる状態(通常の状態)になったのですが、一度×でウインドウを閉じようとしたところ、15秒以内になんとかというメッセージが流れてOKを押して閉じたのですが、それから上記のような状態になってしまいました。 どのようにすれば元の状態に戻るのかわかりません。 お忙しいところ恐れ入りますが、お力を貸していただけたらと思います。 よろしくお願い致します。 ちなみにメールのやりとりはyahooメールで現在行ってますが、過去の受信メールが見れないことと、お問い合わせにアクセスできないことで非常に困っています。

noname#86604
noname#86604

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

avastが原因のようですね。 avastを一度アンインストールして状況を確認して下さい。

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