wiiの故障について

質問

先日、近所のゲーム屋さんで中古のwiiを買いました。
普通に遊んでいたのですが、ゲームを終わりディスクを出してみると、ディスクに沿うように丸い傷がついていました。

故障ではないかと思い購入したゲーム屋さんに電話したところ、電源が付かない等の不具合でない限り、交換などはできないというようなことを言われてしまいました。

中古ですので多少の不具合は我慢するつもりだったのでが、ディスクに傷がついてしまうのではそのうちディスクを読み込まなくなりそうで遊べません。

直接その店に持って行こうと思うんですが、取り替えてもらうにはどうしたらいいでしょうか？

回答No.1

Tori_30 · ベストアンサー

とりあえず、任天堂には電話してみた？してないなら、してみると良いよ。(確か、”故障？”みたいな項目のところに相談窓口が載ってたと思うけど）

小売店では”専門家がいない”のであんまりアテにしない方が良いかと思います。
それに、任天堂には数々の伝説があるぐらいですから、無償修理は多分無理だろうけど、有償で交換ぐらいは普通にやってくれそうです。

お礼

任天堂に電話してみたところ、故障と認めてくれました。
無事に店のほうで交換してくれました。
ありがとうございました！

回答No.3

astute_2wd

Wii以外のゲーム機にもいえることですが、足場が悪い場所で縦置きしていると、本体が揺れた際回転中のディスクに読み取りレンズが激突して円形の傷がつきやすいです。
フローリングの床やガタつかないテーブルの上など横置きして様子を見てみましょう。

上記の通り、使用環境で傷がつく場合もあるためお店側に検証を頼んでも「うちで試す限り問題はなかった」などと言われたらそれまでです。
今更手遅れですがゲーム機を中古で買うのは止めた方がいいです。次からは新品を買うようにしましょうね。

補足

フローリングですので問題ないかと。
中古と言えど、一回使用しただけでこの状況なので商品として販売するようなものではないと思いますよ。

回答No.2

BELGDOR

ディスクを入れて回転しているときに動かしたりすると傷が付くことがあります。

とりあえずお店に持って行って検証してもらいましょう
拒否された場合は消費者センターへ

お礼

無事に交換してもらえました。
ありがとうございました。