名義変更について

質問

はじめまして。
わからないことがあったので
質問させてもらいにきました。

あの、先月先輩から名義変更してもらい
先月の終わりに名義変更の手続き終了の
通知が届きました。
それで、昨日機種変しにお店に
いったのですが名前と番号が
一致してないと言われました。
誰の名前になっているかとか
教えてもらうにゎどーしたら
いいのでしょうか??
早く知りたいので
質問の回答お願いします。

回答No.2

w6_6w

プロフィール(メニュー→0)で表示される電話番号と書類に記載の番号は、同じですか？
もし異なっていれば、先輩が複数の電話を持っていて、手続き時に電話番号を間違って記入したか、質問者さんに渡した電話を間違えた可能性があります。

お礼

回答ありがとうございます。
ちゃんとあってましたよ
でももう一度確認してみます

回答No.1

acetogenic

ウィルコムのサポートやウィルコムカウンター（プラザ含む）に聞いても、個人情報の関係から教えてもらえません。

(1)先輩に聞くのが一番早いでしょう。

> あの、先月先輩から名義変更してもらい
> 先月の終わりに名義変更の手続き終了の
> 通知が届きました。
(2)その通知に書いてある宛先が名義変更された人のはずですが・・・
宛先の人になっているかどうか
ウィルコムの電話から157（一般電話からは0120-921-157）に電話をして３、５を押して聞いてみて下さい。
そして、事情を話し対処してもらいましょう。

お礼

回答ありがとうございます
もう一度ちゃんと確認してみて
それでもわからなければ
電話できいてみます。