- 締切済み
購入したソフトが使えません
携快電話ゼロダウンロード版を購入してダウンロードしたのですがファイルが見つかりません ダウンロード後に既インストールの携快電話15をアンインストールしたのがいけなかったのでしょうか 再インストールしようとしても購入時の返信メールやマイページには購入履歴が無いと成っています どうしたら良いですか
- MAKOTO51
- お礼率0% (0/2)
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
関連するQ&A
- 携快電話ソフトについて
再度の質問です。宜しくお願い致します。 ＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴの、携快電話ZEROをインストール実行の際、『携快電話８がインストールされてます』と出ました。これをアンインストールしなさいとの事ですが、アンインストールすると携快電話８に保存されている過去のメールは消えてしまわないのですか。どのようにすればいいのでしょうか。せっかく以前、携快電話８に残したメールが消えてしまっては困ります。マイドキュメントのkeikai file と言うのがありますが、アクセスしますと『このファイルは開けません。プログラムから開いて下さい』と出ます。せめてバックアップが取れればいいのですが、これも解りません。どなたか教えて下さい。
- ベストアンサー
- docomo
- 携快電話ZEROインストール時に旧バージョンの削除が出来ない
携快電話ZEROのダウンロード版をインストールするときに、 旧バージョン（携快電話13）のアンインストールをするように 表示されました。 アンインストールしましたが、「スタート」→「すべてのプログラム」の後に、 「携快電話13」というのが残っています。 その中の「携快電話13の削除」を実行しますと、「インストールされている 製品にのみ有効です」と表示され、削除できません。 その後何度行っても、ZEROのインストールが出来ません。 どうしたものでしょうか？
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ダウンロード版ソフトを購入したのですが
5月にネットのソフトショップよりダウンロード版ソフト「CATV ninja」を購入いたしました。（3200円） このたびパソコン買い替えのためバックアップしていたデータを新しいパソコンに移行しそのソフトのダウンロードプログラムで再度ダウンロードしようとしたところダウンロードできません。購入時の説明ファイルを読み返すと「ダウンロード期間は30日のみ。回数は2回のみ」って記載されておりました。確かに製品版より1000円くらい安く、簡単に入手できるのでダウンロード版ソフトは初めての購入したのですが、そういうのが普通なのでしょうか？もちろんシリアル番号や購入履歴もちゃんと保存しております。パソコンの買い替え時はもちろん、リカバリーなどでソフトの再インストールって結構ありますよね。それが当たり前ならダウンロード版有料ソフトは今後2度と買いませんが...
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- 携快電話ZEROでセットアップを起動することができません。
携快電話ZEROのダウンロード版で、インストールをしようとすると、「SOURCENEXT携快電話15のセットアップエラー」の見出しのもとに「セットアップを起動することができませんでした。」の表示が出てしまいます。 以前、このパソコンには携快電話９や１４が入っていました。アンインストールはうまくしたつもりです。また、Microsoft.NET Framework 2.0に関するエラーの表示がでたこともあったので、それも新しくインストールしてあります。 でも、「セットアップを起動することができませんでした。」の表示になってしまうのです。 携快電話９なら、再びインストールできます。しかし、現状では、携快電話１４（アップグレート版）のＣＤ-ＲＯＭも、「セットアップを起動することができませんでした。」の表示になってしまうのです。 どなたか、この原因や解決方法を教えてください。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- 質問？
以前 携快電話１１をインストールしていまして 今回 ＺＥＲＯを購入しインストールを試みますが 出来ません。 携快電話１１を アンインストールしようと試みても それも出来ない状態です。 なぜでしょうか？？？ また 携快電話１１の内容は（メールとかの情報、その他）は ＺＥＲＯになったら 消去されてしまうのですか？？
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- ソフトのアンインストール
携快電話11をアンインストールしようとしたら、「この製品のインストール元を利用できません・・・・」というのが出てアンインストール出来ません。14を入れたいのですがどうすればいいでしょうか
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ソースネクスト製品でユーザー登録できないのですが
ダウンロード版携快電話１１を買い、ユーザ登録しようとしますができません。 ◆「製品シリアル番号」を入力してください。と表示されます。 メールに記載されていた番号をコピーし貼り付けてもできません。マイページ登録もしてます。 早くしないと１２へのアップグレードが出来ないので、申し訳ありませんがよろしくお願いします
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- 携快電話14のインストール
携快電話10をCD-ROM版で購入し、その後14をインターネットにて購入したものです。これまでは通常に使用できていましたが、先日WindowsXPを再インストールしたため、携快電話の再インストールが必要になりました。 Ver10はインストールできましたが、ver14が上手くできません。ver14のsetupファイル等はどこにあるのでしょうか。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- アンインストール後について
ソースネクスト社の【携快電話12】を使用していたのですが 今回【携快電話15】を購入し、インストールしようとしたところ 『携快電話12をアンインストールしてから行って下さい』という エラーメッセージが出ました。 【携快電話12】をアンインストールしても、この【携快電話12】に保存していたデータは残るのでしょうか？それとも削除されてしまいますか？ 知識不足で申し訳ございませんが、お答え頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
