ドコモを持っていて得られる満足感とは

質問

ドコモユーザーの方にお聞きします。
ドコモを持っていて得られる満足感とはどのようなものでしょうか？
また、ドコモユーザー同士の親近感ってありますでしょうか？

因みに私が思うドコモのイメージは
・高級感がある
・通話料が高そう
・携帯端末が進んでいる　しかしプライスが高い
・以前は少し殿様商売だった
・ＴＶＣＭのセンスが良い
です。

回答No.3

takkey115 · ベストアンサー

> ドコモを持っていて得られる満足感とはどのようなものでしょうか？
コストパフォーマンスとアフターサービスの良さでしょうね。トータルのサービス水準が高い。
故障修理対応ショップであれば、その場で修理が可能なこともありますが、これは他社にはできなかったように思います。
あとはエリアの広さがあります。ドコモがつながらなければ、諦めがつきます(苦笑)。
また、大人が持てる端末が多いことでしょうか。

> また、ドコモユーザー同士の親近感ってありますでしょうか？
契約者が多いだけに、当たり前にいますからそれだけでは親近感はありません。
同じ機種、色を使用していると親近感はあります。(私の場合、比較的売れていない端末を使っているので(^^;)

>・高級感がある
その人の高級の価値観にもよるでしょうが、先にも書いたように大人が持てる端末は多いように思います。ａｕは若い人向けというイメージですね。

>・通話料が高そう
現在はａｕとほぼ変わりません。どちらかというとオプションが有料のケースがドコモの方が多いでしょうか。(留守番電話サービスなど)
しかし使い方にあわせて、月の途中でプラン変更ができるのは、ドコモならではです。(ａｕは月内変更ができない)
なおＮＴＴ固定発信で(固定側の中継サービスを使用しない場合)携帯宛の場合はドコモが一番安いです。

>・携帯端末が進んでいる　しかしプライスが高い
最新機種は確かに高いですね。しかしその機能に見合っているようには思います。

>・以前は少し殿様商売だった
他社に比べればそうでしたね。ＮＴＴグループということもあって、殿様にならざるを得ない面もあるでしょう。（ドコモの企業力をそのまま契約者に還元すると、今度はダンピングだと言われる可能性が高い）

>・ＴＶＣＭのセンスが良い
ソフトバンクのようなことはできないかもしれませんが、押さえるべき所は押さえているようですね。お金もかけているようです。

お礼

ありがとうございます。

アフターサービスの良さは魅力ですね。

回答No.8

izumi_mita

携帯は道具ですから、まず使えるかどうか、便利かどうかを重要視しています。
端末が高いと感じるかどうかは、機能に魅力を感じるかどうかで違ってくると思います。
私自身は現在使っているＮ９０５ｉから９０６ｉや最新モデルに乗り換えるだけの魅力を感じませんでした。
かといって、auやSoftBankの機種にも魅力が感じられるものは無く・・・
基本料・使用料の類は各社ほとんど差はないので、それを理由にキャリアの乗り換えは（家族でバラバラなのを揃えるとかでなければ）まず考えられないと思います。

高級感は、端末云々よりもキャリアショップの規模が大きいんじゃないでしょうか。
docomoショップって、ちょっとした駅にある店舗でも１０以上カウンターあったりしますし。
殿様商売は・・・まあ、優位な方が先に値段下げると独占禁止法に引っかかったりするのでこれは仕方ないんじゃないでしょうか。
ＴＶはあまり観ないので、ＣＭのことはよくわかりません。

回答No.7

chiba21

10年以上ドコモユーザーです。その間東京デジタルホン・Jフォン、AUも併用して持っていた時期もありました。今はソフトバンクも併用しています。PHSもNTTパーソナル、DDIポケット、ウイルコムと併用していました。
AUはIDO時代に穴が多いと言うイメージがあり、今は800M帯を利用していることもあり、電波状況は良いとされていますが、将来800MH帯の再編があった時にドコモ、ソフトバンクと違い2GH帯の蓄積がないので不安に感じます。
端末もよく言えば若者向きで、悪く言えば落ち着きが無いと言うか洗練された大人の味は感じません。
サポートはやはりドコモが一番しっかりしている感じがします。SBMはサポートには期待していません。
通話料に関しては違いはありませんね。プランによります。
現在のAUが好きになれないのはドコモ・ソフトバンクの場合は端末にFOMAカードUSIMカードを入れればどの端末でも自分の端末として使えるのにAUは登録しないと使えなく、登録するのに2,100円かかると言うことです。
あと海外で使うならドコモかソフトバンクです。AUは独自路線の為海外では使える場所は限定されます。

回答No.6

noname#140925

携帯電話として使い物になるかならないか、だけの事ですね。

うちの近所（一応、大阪府下の政令指定都市の幹線沿い）では、Softbankは論外、AUも電波が微妙だったりします。
AUに関しては最近は随分とマシになりましたが、今更DoCoMoから乗り換えるほどのメリットが見当たりませんし。
Softbankは相変わらずゴミ屑状態です。

料金に関してもDoCoMoが特別高い、なんて事も無いですし。
今じゃ携帯3キャリアで比較すれば、どこも値段変わらないですし。
（一部の馬鹿みたいな使い方する人だと違ってくるでしょうけど。）

なので、DoCoMoで十分満足してますよ。

回答No.5

goook

私自身はドコモユーザーでしたが３Ｇからａｕです。
両親はドコモですがNTT以外は2流って感覚が抜けないのでドコモ以外は認めなく一生ドコモでしょう。なんでドコモなんだ？と聞けば「安心だから」って・・・要は比較する気も能力も無ければNTTグループの前身である公共企業であった日本電信電話公社を知っている世代の安心感なんでしょう。その家族も当然NTTから始まるわけですから初めて所有する携帯はドコモが多いんです。

＞ドコモを持っていて得られる満足感とはどのようなものでしょうか？
また、ドコモユーザー同士の親近感ってありますでしょうか？

昔から風習みたいな物でが、私もそうでしたが要はブランド志向からくる「安心感」で所有してます。
ドコモユーザー同士の親近感なんてありません。
普通はドコモじゃないの？って思考に近いです。
「やっぱりドコモ」「なんでドコモにしないの？」「なんでドコモなのに繋がらないの？」「最近はドコモも高くないからドコモにすれば？」とドコモが一番と錯覚している方が多い事実です。
http://asdnof.hp.infoseek.co.jp/q04.html
確かにmova全盛期はドコモ以外は安いだけの貧乏人が所有する携帯ってイメージがありました。高くても使えてなんぼの携帯とドコモを所有するユーザーにとって満足感が得られたんです。逆に言えばドコモ以外選択の余地がなかった時代の名残です。
2002年からKDDIが３Ｇを導入し1998年から開始しているCDMAONEからスムーズに移行できたauが通話品質でドコモの満足度を逆転しました。
年度末に行われる日経BPの調査で「圏外の少なさ（どこでもつながる）」の項目は2002～2008年の7年間すべてauが1位ですので最新の2008年末の調査でも１位なのですがドコモユーザーにとっての１位はやっぱりドコモなんです。
http://consult.nikkeibp.co.jp/consult/release/ktai080725.html
しかし、この1～2年のFOMA品質は上がってきていますので大差はありません。ドコモ、auの選択肢で失敗は無いと思いますが、端末代がヤッパリドコモは強気なので必然的にドコモに戻る気は失せます。
GPSの精度もauの方が上ですし、屋外、屋内と環境変化の品質は平均してauが上だと思います。

＞・高級感がある

よく言えばそうなるのでしょうが、悪く言えば物足りない、地味、遊び心がないって表現も使えますし、逆に言えばauはオモチャ見たいとか、若者向けって言葉を良く見聞きしますよね？
auは他社と同じような携帯を求めていません。
有名デザイナーによる「デザインプロジェクト」って方針を持っています。
http://www.au.kddi.com/au_design_project/about/index.html
感性に合わない人は支持しないでしょうし、好みにあった方は支持するので価値観に過ぎません。

＞・通話料が高そう

昔は高かったのですが、数年前に基本料をauとほぼ同じにしました。

＞・携帯端末が進んでいる　しかしプライスが高い

進んでいるとは思いませんが、ゲームとか追加機能で進んでいるととらえるならそうかも知れません。需要に関係なく何でも余計な物を付けるという概念は個人的には有り難くないです。テレビ電話は使わないし、直感ゲームとかもシリーズ全てに搭載する必要ない。
携帯電話の基本性能である通話と通信の安定感を重視した+GPS精度を重視して、余計な物でコストを上げて欲しくない。

・以前は少し殿様商売だった

確かに・・・今も名残はありますが・・・
仕方のない事ですが、基本的に他社を先行したサービスはしません。
ライバル社が魅力的なサービスをすれば時と場合によって同等のサービスで横に並びます。必要以上に競争はしません。

＞・ＴＶＣＭのセンスが良い

昔はイメージキャラクターが固定していましたが、最近は若手から大御所まで糸目を付けず起用してますね。

私自身がドコモに戻らない理由としては
端末が高いのでコストがかかる。
GPS精度、機能の充実はauが優れてる。
利用周波数の特性上、屋内等の環境の変化にauは通話品質が安定してる可能性が比較して高い。

この辺ですかね。

ブランド的にはドコモは大好きです。
インフラもサポート関係も満足できるレベルだと思います。
メインで使うにはドコモかauかの選択肢になると思います。

ソフトバンクに関してはメインとして使うにはイマイチ安定感も信用度も得られないのでどうしても新規加入のサブ機になると思います。
ドコモとソフトバンクを所有するかauとソフトバンクを所有するかです。
2台所有してソフトバンクが最低限の品質を持っていると確信できれば品質が多少落ちても維持費の無駄からMNPを使ってキャリア変更する。
これが現在ソフトバンクが純増ナンバーワンって実態だと思います。
不満を持ちながら我慢している方も居れば、満足をしている方も居ますのでソフトバンクがダメって考えもおかしな話ですので、持っている方が満足してればそれで良いと私は思います。

お礼

ありがとうございます。

>持っている方が満足してればそれで良いと私は思います。

やはり結局はそれなんですかね。

回答No.4

noname#132927

安心感でしょうかね。

ドコモは、その通信可能エリアが広いです。開始直後のＦｏｍａなそのカバー範囲が狭く問題視されましたが、現在はほぼｍｏｖａの範囲と同じになってます。建物内、地下でもかなりのところで入ります。

逆に他の方も書かれていますが、ドコモで繋がらなければ仕方がない、と言うあきらめが利きます。私は以前はＪ－ＰＨＯＮＥ（現在のソフトバンク、以前の会社名として言うなら東京デジタルフォンからＪ－ＰＨＯＮＥになり、ボーダフォンを経て現在のソフトバンクですね）でした。

ドコモへの乗換理由が、業務都合で山間部へ行く必要性から、通信可能範囲が広いドコモに乗り換えました。

費用から乗換を考えても、この利用可能範囲の大きさから、離れられません。

今ひとつが、魅力のある機種があることでしょうね。
現在のためーカーを見ても、私にとっての魅力がある機種がないです。

こんなところですかね。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

Pintan2nd

通話エリアの充実に満足しています。私の行動半径が貧弱な事もありますが、屋外で通じないエリアがありません。
アンテナマークが1本になっても通話が途切れたりしません。電話していて通話が途切れたことがありません(FOMAにして以降)。
携帯としての基本はやっぱり通話の品質だと思いますので、それが安定しているドコモを使っていて良かったと思っています。

正直言って端末代は高いですが、それに見合うだけの性能と耐久性はあると思っています(私の場合最低でも2年以上使ってますので、十分元がとれた気がするのです)。

今は特定の人物と通話するためにソフトバンクとも契約していますが、ドコモがメインの座を譲ることはあり得ません。使い比べて一層はっきりしました。

ユーザー同士の親近感は特にありません。ドコモは大所帯なもので。
でも、私と同じ機種を持っている人を見ると親近感を覚えますね。どちらかというと少数派の機種なので。

お礼

ありがとうございます。

>携帯としての基本はやっぱり通話の品質

私もそう感じます。

回答No.1

eureka_7

私はドコモとソフトバンクを持っています。
彼氏はソフトバンクですが、ｉモードサイトが
充実している点ではドコモが羨ましいと言います。

同じサイトのゲームでもドコモの方が早く解禁されたり
という事も多々あるようなので。

私は両方とも最新の機種ではナイので今は分かりませんが
端末そのものの機能としてはソフトバンクのイイ点もかなり
あるように思います。

ドコモ同士の親近感は特にありませんが、やはりドコモ
ユーザーが多いので“普通はドコモ”みたいな思い込みは
あります（笑）

（ａｕに関しては周りにも持ってる人がいないので
　何とも言えません）

お礼

ありがとうございました。

“普通はドコモ”・・これはソフトバンクユーザーの私も感じます。
「何で俺はソフトバンクなんだろう・・？」ってふと思う時があります。