※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.2

violet430

正常なら有り得ないです。
マニュアルの指示に従って再セットアップして下さい。

回答No.1

noname#78142

その PC の製造元へ直接問いあわせるか、町のパソコンレスキューなどを電話番号案内で探してもらって、問いあわせることをおすすめします。

単に壁紙を変えられなくなったといっても、その手段が無くなったのか、手段を実行しても、結果が得られないのかがわからないと、さまざまな状況が考えられます。

たとえば、コントロール パネルがスタート メニューから表示されなくなったとか、デスクトップで右クリックして、プロパティを選んでもすぐに消えてしまうとか、プロパティは表示されるが、壁紙の選択肢が消えてしまったとか、選択肢はあるが、適用ボタンを押しても反応がないなどです。

マイクロソフトの情報として
『Windows XP ベースのコンピュータで壁紙を変更するオプションが表示されない、または使用できないことがある』
『Restrict users from changing the wallpaper in Windows XP』
というものがありますが、その解決法は専門的なので、ご質問のされかたからして、伝えて自力でなおせる状況と考えることがむずかしいです。