- ベストアンサー
avastのインストールもアンインストールもできない
聞きたいこと (1)とりあえず、avastをアンインストールしたい (2)avastをできれば使えるようにしたい 状況 avastをインストールしたのですが、右下に"a"のアイコンが出ません。なので、デスクトップのアイコンから起動したのですが、ライセンスキーを入力しても、"無効なライセンス番号です!"と表示され、ライセンス認証できません。このライセンスキーは、先日登録したばかりのもので、使用期限切れで使えなくなったものとは考えられません。 よって、avestが使用できないので、アンインストールしようと思い、＜プログラムの追加と削除＞で削除しようと思ったのですが、「変更と削除」を押しても反応がありません。avastのホームページから、aswclearをダウンロードして使用してみましたが、英語のメッセージでが出てきて、使用できません。 これを機に、有料のウイルス対策ソフトを購入しようとも思ったのですが、avastが残ってると使えないと聞いたのでどうしようか困っています。助けてください。 OSは Windows XP Professional SP3です。
- mktona427
- お礼率100% (1/1)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
aswclearでもダメでしたか・・・・ となると、その際にでた英語のメッセージを書き出していただけると原因などがわかると思います。 もしかして、その英語メッセージの和訳って 「avastの一部機能(セルフプロテクションのモジュール)が動作しているのが理由でアンインストール出来ません。セーフモードでアンインストールを実行するか、該当の機能(セルフプロテクションのモジュール)を動作を止めてから実行してください。やり方はトラブルシューティングのページを見てください」 ですかね？？？ それならば、Windowsをセーフモードで起動して、avastをアンインストールしてみてください。
関連するQ&A
- avast！のライセンスキー登録について
お世話になります。 ウィルスソフトavast!のライセンスキー再登録について質問です。 現在使用しているavast!の期限切れが近づいた為、 ライセンスキーを再取得して、更新をかけました。 自宅の他PCも同じライセンスで更新できるか、試したところ、 「ありがとうございます。ライセンスキーの入力に成功しました。」 と表示されました。 そこで、同じライセンスキーを使用した場合に、どんな問題が 生じるor想定されるのか、教えていただければと思います。 どうぞ、宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- フリーウェア・フリーソフト
- avast5をインストールしたのですが、画面右下にアイコンが表示されま
avast5をインストールしたのですが、画面右下にアイコンが表示されません。 3～4回アンインストールとインストールを試しましたが同じ結果です。 「インストールは成功しました」のメッセージは出るので、完了はしているようですが、アイコンが出ないとセキュリティ機能が作動していないのではないかと思います。 従って、ライセンスキーの登録も出来ない状態です。 原因と修正方法を教えて下さい。 ※avat4からの更新ではなく、アンインストール後に新規でavast5をインストールしました。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- avast登録残0に
avast有料ライセンスを使用中ですが、ＷｉｎｄｏｗｓXPでシステムの復元をおこなったところ、 登録残りが0になって動かなくなりました。 ライセンスキーを取り寄せインストールしようとしますが、受け付けません。 ファイルがあるのに、ないと出ます。 どのようにすればよいか教えて下さい。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- avast 案内板 という真っ赤な背景 が立ち上がります。
avast使用のみなさんへ。 ここ二三日、PCをたちあげると avast 案内板 という真っ赤な背景 が立ち上がります。 有料のアップグレードを勧めてきます。これがまぎわらしいです。みなさんどうしてますか？ もう四年ぐらい使っていて初めてです。 ライセンスキーを入力して自動更新で無期限にはなってます。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- avast!について・・・
今まで ノートンシステムワークス（削除しました）を使用していましたが今回からavast!をインストールいたしました。セキュリテ面ではこのavast!はいかがなものなのでしょうか。。。＆これはしておいたほうがいいのでは・・・ということがあれば教えていただけないでしょうか。avast!は無料版（ライセンスキーを無料でくれる分）です。お願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- avast をインストールしました。 更新は自動なのか、
恥ずかしながらいつインストールしたか覚えていないんですが（多分２ヶ月くらい前）自動的に更新してもらえるんでしょうか？ ライセンスキー取得はしました。無料のものです。avast のアイコンをクリックすると、４．８ホームエディションと出るので、最新のものかな？と思うのですが、ここ１週間くらいパソコンを起動するたびに画面右下に新バージョンをインストールするにはここをクリックしてくださいという表示が出ます。これをしないといけないのでしょうか？よくわからないです。おしえてください！
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- Avastのライセンス期限が切れた
Avastのライセンス期限が切れたらしく、先日からパソコンを立ち上げる度に「キーの期限が切れました。新しいライセンス番号を取得してください」というメッセージが出るようになりました。 それに伴い、Outlook Expressでも、起動、メールの受信、開封…といった作業のたびに「Avastが使えません」というエラーメッセージが出て、かなり鬱陶しいです。 新しいライセンス番号を取得したのですが、それを一体どうすれば再びAvastが使えるようになるのかがわかりません。 最悪Outlook Expressでエラーメッセージだけでも出ないようにしたいのですが、どうすればよいでしょうか。 またついでの質問なのですが、タスクバーでAvastのアイコンがくるくる回るのも気になるので、非表示にしたいのですが(今はライセンスが切れているのでアイコンはありませんが)、どうすればよいでしょうか。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- avastについて
去年avastをインストールしてしばらく使用していたんですが、新たにセキュリティソフトを入れたので必要がなくなり削除したんですが、avastの使用期限か切れてからＰＣを立ち上げるたびに「あなたのＰＣはもうウイルスとスパイウエアから保護されていません！すぐ更新してください！」という警告？が出て有料版を勧めてきて困っています。 この広告を出さないようにするにはどうしたらいいのでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- avast!の更新期限について
こんばんは。 いつもいろいろ教えていただき本当にありがとうございます。 私は海外のavast!のパーソナル版をウィルス対策にインストールしているのですが昨日から更新期限が来たのでライセンスキーを入れるように・・・というようなメッセージが出ます。 今のライセンスキーは無効なようなのですがどうやって期間継続していいのかご存知のかたがいらっしゃいましたらお教え下さい。 どうぞよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- アンインストールした（？）avast!4のファルダが作成・使用される。
アンインストールした（？）avast!4のファルダが作成・使用される。 常駐しているavast!4の期限が迫りavast!5への更新が促されたのでavast!5へバージョンアップしました。 しかし、常駐しているAvira AntivirがC:\WINDOWS\Temp\_avast4_\unp[数字].tmpをトロイとして警告します。 このフォルダを削除しても復活して同じ現象が起こります。 この際、競合の問題は置いておきまして、なぜ旧バージョンのフォルダが作成・使用されるのか、またどうすれば作成・使用されなくなるのか、分かる方おられましたらご教示くださいませ。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
回答ありがとうございました。英語のメッセージの和訳がうまくできず、dora7075さんの回答がとても役に立ちました。セーフモードで、aswclearを使ったところ削除できました。おかげで解決いたしました。 本当にありがとうございました。