買ったばかりなのにカキカキ音がします。

質問

先週の土曜日に納品されたばかりのパソコン(DELL INSPIRON 53OS)です。

電源を入れたときのＦ1ゲームのような音や、立ち上げてから常時するブーという音は気にならないタチですが、これは異音だと思います。

最初の日から、立ち上げて3分ぐらいしてから8ミリビデオを回すような音がして以降3分おきぐらいに音がしました。それから一週間もたっていないのですが、今はカキカキという感じの音が同じ間隔でします。

この音は、冷却ファンからしているのでしょうか。また、メーカーに直接聞けばいいことなのでしょうが、無償修理の対象になるものなのでしょうか。

回答No.2

FoolsGoo · ベストアンサー

典型的初期不良です
修理ではなく交換してもらうことです、今なら間に合うと思います

特に購入後一月以内はこのようなサイトで質問するのではなくメーカーサポートに電話して確認していくことが大事です
あなたの質問内容は登録されあとからでも確認ができます、大事なことです

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.1

kirara77

初めまして。
ファン関係かハードディスク系が疑われますが、何にしろ素人ではどうにも成りませんから、
早急にサポートセンターに問合せされて診断か修理に出された方が宜しいかと思いますよ。
１年以内ならメーカー側の無償修理期間だと思いますから、無償修理の対象となると思いますが。。。

お礼

回答ありがとうございます。
メーカーに問い合わせました。