再起動時の不都合について質問です

質問

質問させていただきます。
最近からなんですが、再起動をすると電源はつきますが起動画面がでてこないという症状に悩まされています。スタートの終了オプションからに関わらず、なにかをアンインストールして出てくる再起動を選択した場合でも同じ症状がおこります。しかしなぜか終了オプションで電源を切る、を選び電源が切れてからPCの電源のスイッチを押すと普通に起動します。

再起動を選択してしまうともうPCの電源スイッチを押して強制的に電源を落とすしかできなくなってしまう状態です。さらに強制終了してから再度PCの電源のスイッチを押しても正常に起動しないこともしばしばあります。

なぜこんなことになったのかはわかりませんが、あえて言うならCCleanerというソフトウェアを使っていたこと（クリーナーのタブの削除対象のすべてにチェックを入れています）。それと最近windowsアップデートをしたことくらいでしょうか。
もともとOSを再インストールしてから一週間ほどの出来事ですので本当にわけがわかりません・・・。

ちなみにPCも新調してから半年ほどのものです。

どなたかどんなことでも構いませんのでアドバイスをいただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

celtis

念のためにBIOSを工場出荷時に戻して、もう一度OSリカバリを試してみましょう。その時点で再起動を確認し、問題が出るかどうかを確認します。

それから徐々にソフトのインストールやWindowsのアップデートを行い、そのたびに再起動を確認してみます。どこかでおかしな挙動が出れば、その直線に行った作業が原因だと推測できますね。

お礼

ご回答ありがとうございます
今から一通り試してみます。