相手の方が「メールが開けない」と言ってきましたが？

質問

いつもお世話様になります。
　先日。相手からメール（写真添付）を受けた時ODS
なので、開けずこのサイトでオープンソフトをインストールすることを
教えて頂き開くことができました。
　今度は私がその写真を利用した文書をエクセルで作りメールで送ったのですがXLSXで送っているので「エクセル2000で送って下さい
　メールが開けません」との事です。
このような場合、相手にオープンソフトをインストールする事を
勧めれば開くことが出来るのでしょうか？
　ほかに何か良い方法が有れば教えていただきたく
　　　よろしくお願いします。

回答No.2

oyaoya65 · ベストアンサー

> その写真を利用した文書をエクセルで作りメールで送ったのですがXLSXで送っているので
Windows XPのEXCELではファイルを保存すれば通常「ファイル名.XLSX」と言う拡張子がつきます。このEXCELファイルはEXCEL XPでしか開けません。つまり、EXCEL2000以前のエクセルを使っているパソコンでは開けません。
そのEXCEL　XP専用で保存した「ファイル名.XLSX」を相手に送ったため
EXCELL 2000を使っている相手があなたの作成した「ファイル名.XLSX」が開けないといっているのです。
通常、他人にエクセルファイルを渡す場合は、相手の使用しているパソコンにインストールされているOFFICEのバージョンが分からなければ、１～２世代古いバージョンのOFFICEファイルで保存して、相手に贈ることが常識です。私の勤務先で配布しているエクセルファイルは全て「EXCEL97/2000/XP」に対応した「ファイル名.xls」ファイルで配布されています。
EXCELでファイルを保存する際に、
名前をつけて保存→ファイルの種類→Microsoft Excel 97/2000/XP(xls)→保存
などとして保存します。
相手がExcel2000のファイルで送って欲しいといってきたということは
ファイルの種類を「Excel 2000」が含まれる選択肢を選んで保存したファイルを送って欲しいといってきているのです。そのファイルを相手に送ってやって下さい。そうすれば開けるはずです。
自分のPCで開けるファイルが全ての他人が開けるわけでないので、その点注意するようにして下さい。

お礼

補足欄では　oyaoya65さんに　と書いたつもりが
失礼な書き方になってしまい、申し訳ありませんでした。
　その後、本人と連絡が取れて理解できたようです。
今回は　早々に御親切な説明をありがとうございました。
　今後もよろしくお願い致します。

補足

ほぼ同時刻にお二人から回答頂き有難うございました。
詳しい説明にてたいへん良く分かりました。
　相手から来るメールはODS ですが、これも相手方がエクセルを
保存する時にXLSにて保存してれば、よかったのですか？
　相手方も初心者なので分からずODSにて送って来たのだと思いますが
oyaoya65聞いてから教えてあげたいと思います。

回答No.1

noname#259269

■方針１
XLSX は Excel 2007 専用の形式ですので、これを変更すれば良いです。

文書をご自身のパソコンで開き、
「名前を付けて保存」を選んだ時に出る画面の一番下に「ファイルの種類」というドロップダウンリストがありますので、ここで、拡張子が .xls になるものを選ぶと共に(「Microsoft Excel 97～(以下略)」という選択肢)、名前を変えて保存し、出来た .xls ファイルをメールに付ければ良いですよ。

Office 2007 でないユーザもまだまだいらっしゃいますので、しばらくはこういう配慮が必要になってくると思います。

■方針2
Office 2007 のファイルを見れるソフトがあります(無償)。これをマイクロソフトのホームページからダウンロード(下記)して、インストールしてもらうように相手に伝えてください。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&familyid=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466

お礼

早々にご回答ありがとうございました。
親切な説明ありがとうございました。
昨年ビスタのOSのパソコンに変えたらオフィス2007が入っており
　使い勝手がかなり違うので戸惑っている状態です。
今後もよろしくお願い致します。