携帯の即解約について・・・

質問

先日、ソフトバンク携帯を新規契約しようとしたら「スーパーボーナス契約は不可能で、全額一括支払いならお受けできます」と言われました。
ちなみに他にも１台所有しておりますが料金の滞納はありません。

そういえば、４～５年前に１回だけ新規端末を数日で解約した記憶があります（直営店ではなく代理店で）。
その際、即解約行為に関する今後の新規契約規制（？）などについては一切説明がありませんでした。

私はもう即解約者のブラックリストに載ってしまっているんでしょうか？
でも、本当に問題アリだったら全額一括支払いでも申込みが不可能になっていると思うのですが？

回答No.4

noname#76584

ソフトバンクショップスタッフです。最近、新規の際の割賦審査(電話回線契約とは別)が非常に厳しくなっています。既に持っている人はそうでもないですが、保険証+住所確認物での契約は特に不正が多い為、クレジット支払いもしくは通常一括でしか契約不可な場合が結構あります。即解約に関しては私も詳細はわかりませんが、1回や2回でブラックリスト入りはないでしょうね。私自身ドコモやauでトータル5～6回はしていますが、審査落ちは1度もありません。審査落ちの理由に関しては、本人であっても教えてはもらえません。

お礼

だとすれば、私の何が問題なのでしょう？
もしかしたら稼ぎや生活レベルを秘密裏に調べられて「こいつは貧乏そうだから関わってはダメです」とか評価されてるんでしょうか？

人権侵害ですね。

補足

最初から客を選ぶような販売方法などやめてもらいたいです。
それか、全員原則定価販売にして、個人的に「貴方は○○という信用がありますがらこういうオトクな販売方法も可能ですよ」とやってくれる方がいいです。

回答No.3

chiba21

4～5年前だとまだ短期解約のブラックリストはないと思います。この1,2年短期解約(半年以内）のブラックリストが出来たようです。
ノキアのXシリーズは以前はスパボ一括だけでしたが、現在は違うはずです。7月からは分割も可能になったはずです。ただショップの店員にどこまで徹底しているか。
全額一括払いだけという要件には当てはまらないと思いますので、店で聞くしかないと思います。

お礼

４～５年前と書きましたが、実はVodafone時代に3G機が登場した頃、2Gのままではパケット定額が出来ないと言われ、3G機を購入するも、当時は電波エリアが悪くて使いものにならなかったので即解約しました。

回答No.2

fox37

もう1台所有、
買い増しになるのですね？
買い増しの際は
現在の機種の分割支払い分と新しい機種の購入金額を一括で支払う必要があります。

又スーパーボーナス専用の価格となっています。
支払い不可能な機種もあります。
対象機種ではないのでは？

理由を尋ねるのが1番早い解決方法です。

＞数日で解約した記憶があります～
手続きを踏んでいれば問題ありません。
それでブラックリストに載る事などありません。
契約後、使用しようとしたら電波が弱い、圏外だった、で即解約は珍しくも有りません。

お礼

ワケありの即解約ならばブラックには載らないのですね？
安心しました。
ではスパボ断られたのはなぜなんでしょう？？？

回答No.1

galaco

曖昧な回答で申し訳ないのですが、確か分割支払いが出来ないタイプの機種がいくつか（1.2台ほど）あったと思います。ノキアのものなどです。（転売防止の為）

もし該当機種ではないものでそう言われたのだとしたら、理由を聞いてみたほうが良いと思いますよ。

お礼

今回希望だったのはシャープ機で、去年の夏モデルでもあり、プライスタグにもスパボの条件が明記されていました。
断られた理由を聞こうとしましたが、個人情報保護とかを理由に一切教えてくれませんでした。
滞納もなく長期間利用されてもらっているうえ、その場で本人確認しているのなら教えてくれてもいいのに、なんかクレジットカードの審査落ちと同じような扱い（「テメエは信用できないんだよ！！」という態度）ですっごく嫌な気分になったので今回買うのはやめました。