ウィルコムがつながらない・・・

質問

メールの送受信は出来るのですが、
電話が出来ません。
他社携帯電話や固定電話からかけると、
「電波の届かない場所におられるか、
電源が入っていないため、かかりません」と
アナウンスが流れます。

もちろん電源はONですし、アンテナがきちんと立っていて
メールの送受信できるいくつもの箇所で発生します。

最近は使用していなかったので、いつから発生したかは不明です。
ウィルコムのサポートが19時までだったので、
急ぎどなたかおわかりになりましたら、お教えいただきたく存じます。
よろしくお願い致します。

回答No.2

w6_6w · ベストアンサー

W-SIMカード対応機種なら、W-SIMカードの差し込み直しを試してみてください。
また、スマートフォンをご利用なら、リセット・フルリセットも。

なお１１６へ電話がつながる場合、パケットOnlyサービスに加入されているかも？
私の知人は、新つなぎ放題へ料金コースを変更した際、勝手に付けられたと言っていました。
　http://www.willcom-inc.com/ja/service/packet_only/index.html

お礼

ご回答ありがとうございます。

SIMカードの抜き差しもダメでした。
NINEを使ってますので、フルリセットも試みましたが
やはり状況は同じでした。。。

１１６番への発信も不可能で、
１年以上使っておりますので、パケットOnlyサービスの
可能性も低いかも知れません。。。

明日固定電話からウィルコムに問い合わせしてみます。

回答No.1

awakihara

原因ははっきりしないのですが次の事をやってみてください。
端末の異常も考えられるので・・・
１．電源を切る
２．電池パックを取る
３．電源ボタンを押して放電する
４．電池パックを取り付ける
５．電源を入れる
で直らないですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
１～５まで試しましたが残念ながら繋がりませんでした。。。

明日ウィルコムに問い合わせしてみます！