- ベストアンサー
楽天の問合せ先
楽天で買い物をしました。モバイルからだとポイント10倍だというので、わざわざケータイから買いました。しかし、通常分以外の上乗せポイントがまだ確認できていません。 楽天に、いつ、どのような形で上乗せポイントが付くのか尋ねたいので、問合せ先のメールアドレスや電話番号を教えて下さい。
- 999aikouka
- お礼率25% (3/12)
- オークション
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
楽天トップ＞ヘルプ＞楽天スーパーポイントについて＞ポイント付与＞上から６番目「ポイントがついていません」＞一番下「解決しないので問い合わせる」 から問い合わせると、一両日中に返事が来ると思います。
その他の回答 (1)
- syarion
- ベストアンサー率27% (34/123)
すぐにポイントがついていないのでしたら、何らかのキャンペーンに参加されていたものと思います。 【これまでのキャンペーン】からポイントが付く時期が分かりますので貼っておきますね。 https://point.rakuten.co.jp/inc/subwin01.html ※ログインして【my rakuten】の購入履歴から正確な購入日をもとに探すと分かりやすいと思います。 キャンペーンの場合、自分でエントリーしないとポイント加算されないタイプと自動的にポイント加算されるタイプがありますので要注意です。
補足
購入したのは、履歴によれば8月18日です。確か全ショップ対象ではなく、その店が、だったと思います。モバイルで10倍、リンク先の一覧にはありませんでした。エントリーしてくれというような表示は、なかったのですが…。
関連するQ&A
- 楽天ポイントが２倍にならない。楽天に聞きたいがどこに連絡していいのかわからない
PCを使用して楽天でよく買い物をしています。 楽天カードを使えばポイント２倍！と謳っているのでカードを作り何回か買い物をしていますが、ポイントが通常ポイントしかついていません。 楽天のヘルプを見てもどうしてなのかよくわからず、楽天の問い合わせ先を探したけど見つかりませんでした。 楽天の問い合わせ先をご存知の方教えてください。 もしくは２倍になるための条件をクリアしていないのでは？などわかるかた教えてください よろしくお願いします
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- 楽天ポイント(5と0のつく日)
毎月5と0のつく日にお買い物をするとポイントは何倍もらえるのでしょうか？ 通常時、楽天市場で購入するとポイント5倍になる状況です。 楽天会員 1倍 楽天カード 2倍 楽天銀行+楽天カード 1倍 楽天証券 1倍 毎月5と0のつく日にお買い物をするとポイントは10倍もらえるということでしょうか？
- 締切済み
- ポイントサービス
- 楽天トラベルへの問い合わせ先
いつも楽天トラベルさんにはお世話になっています。 宿泊料をカード決済にしていますが、請求額が多すぎるので、 問い合わせをしたいと考えています。 いつも、同じパターンで金額が多いので、 何かシステム上の問題と予想しています。 （規則性があります） 何処に問い合わせをすればいいのでしょうか？ 電話番号やメールアドレスご存知の方（関係者の方）ご教授頂きたく 1. サイトで探しましたが、1時間かかって見つからず断念 2. カード会社(楽天)に問い合わせたら、楽天トラベルに言ってくれと。。。
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
- 楽天カードポイントについて
お世話になります。 早速ですが楽天カードのポイント２倍や１０倍についてです。 楽天カードで楽天市場で買い物しますと通常１００円につき２ポイントつきますが、 ２倍の際は４ポイント、１０倍の際は２０ポイントつくという考え方でよろしいですか？
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 楽天イーバンクカードの得点に『楽天市場でのお買い物はいつでもポイント２
楽天イーバンクカードの得点に『楽天市場でのお買い物はいつでもポイント２倍』と書いてあり 楽天市場での買い物用に楽天イーバンクカードを申し込み楽天市場でいろいろお買い物をしていますが ポイントは通常の１００円で１ポイントしか付かないのですが、何故でしょうか？ 知っている方がいれば教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ポイントサービス
- 楽天市場の楽天ポイントについて
楽天銀行デビットカードを使っています。 デビットカードでの支払いはいつでもどこでも１％のポイントが付与されるのですが楽天市場で買い物するときはデビットカードの通常１％ポイントと楽天市場でのお買い物ポイントの２つが付与されるのでしょうか？ それともどちらかのみですか？ それと楽天市場でのお買い物ポイントは買い周りによりポイントが２倍、３倍と増えていくのは上限5,000ポイントや7,000ポイントのときがありますが例えば60万円の買い物を楽天デビットカード支払いでした場合(買い周り付与ポイント上限5,000ポイント)、5,000ポイント+デビットカードでのポイント6,000ポイントの合計11,000ポイント付与されるのでしょうか？
- ベストアンサー
- ポイントサービス
- 楽天ポイントが分かりません
すみません至急なのですが、 「楽天日本一大セール」について伺いたいのですが、 楽天市場での通常購入でポイントは9倍になるのですか？ 全く理解しておりません。 試しに買いものかごに入れても通常ポイント（お店の指定したポイント） にしかなりませんが、 後に9倍ポイントがつくのでしょうか。 勘違いしてますでしょうか。 どうぞアドバイス下さい。
- ベストアンサー
- ポイントサービス
お礼
ご回答、ありがとうございました。早速問い合わせました。現在回答待ちです。