※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

別のパソコンで既にウイルスバスター2008を使用しているという事ですが、　きちんと購入してユーザー登録も済んでいるのでしたら　サポートしてもらえるはずです。
ただし、　電話が繋がりにくい場合があるようですので、　その時はメールで問い合わせると良いです。
ウイルスバスター2008の最新のセットアッププログラムは　トレンドマイクロのホームページからダウンロードする事が出来ます。
必要な場合は、　今からでもダウンロードして準備しておくと良いです。
トレンドマイクロのホームページを表示して、　ウイルスバスター2008　無料バージョンアップ　という文字をクリックします。
表示されるページで　無料バージョンアップを開始するための赤いボタンを押します。
かんたんインストールのページの右側にある　手動でのダウンロードと　インストール方法　という文字をクリックすると良いです。
そのページからプログラムをダウンロードする事が出来ます。
プログラムを実行する前に　動作環境を確認して置いて下さい。
XPの場合は　XP SP2以上にして置く必要がありますので、　ノートンがインストールされているうちに　ウインドウズアップデートを実行して　SP2以上にして置いて下さい。
なお、　ウイルスバスターをインストールする前に　ノートンをアンインストールする必要があります。