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PSPの無償修理を勝ち取るコツ教えて下さい
動画を見ていると突然電源が切れてしまい僕は「あれ？」と思いスイッチをスライドさせたのですが中々点かなくて何度も試してると電源が入りました。 安心していたのですが、また後日ＰＳＰで曲を聴いていると突然電源が切れました。 今度は中々点かなくて落ち込んでいたのですが充電しながらだと電源が入ったのですが気持ち悪いので今から一週間前に修理を出しました。 ところが今日なぜか僕の携帯にプレイステーションクリニックから修理の件について留守電が入っていました。 後日掛けますってメッセージだったんですけど、連絡があったという事は「修理費用が掛かった」という事だと思うのです。 ちなみに新型なので無償期間内なのですが・・・ 実はカルテに嘘を書いてしまいました・・・ 本当はロフトベッドの上から落とした事があるのです・・・ でも２ヶ月位前だし、その後全然普通に遊べていました！ 本当に10日前、動画見てたら突然電源が切れて「点きにくい状態」になったのです。 ちなみに見た目はキズ一つ無くて綺麗です。 しかし工場の方で調べたら分かるのでしょうか・・・？ 向こうの人に何か言われた時どういう風に対処すれば良いか何かアドバイス下さい。 体験談とかなんでもいいです。 それでは宜しくお願いします。
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>でも２ヶ月位前だし、その後全然普通に遊べていました！ 普通に考えると機械が理由もなしに壊れることはないですし、古傷が痛むかのように壊れることもないです。嘘といっても書いていないだけでしょうし、問題ないとおもいます 普通は修理に出す一週間前くらいのことまで書けば大丈夫だと思いますよ。
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- flyingbird
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無料保証期間内でも落下などでは有償修理になる旨、保証書に記載されていますよね。メーカー側がこれを盾に 「有償にしちゃえ」 と思ったかどうか。何しろ□ボタンの陥没を「仕様」で済ませてしまう会社ですから。 どうしても納得いかなければ 「なぜ有償になったのか？」 と問い合わせてみたらどうでしょう。そこで 「内部に落下によって生じた故障の形跡がある」 と言われたら諦めるしかないかも知れません。 でもまだ留守番電話のメッセージだけで詳しい内容は聞いてないのですよね？もしかしたら 「お客様がおっしゃるような症状は確認できませんでした」 みたいな内容かもしれませんよ。
お礼
回等有難うございます。 実はさきほど電話しまして確認したところ 「お客様の使用による故障は一切ございませんでした」と、 言われて無料になりました。 本当に良かったです。 どうも有難うございました。
- fifaile
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傷はなくても、衝撃は中に伝わります。 ですから、故障状況を見る人が見れば、どのような原因でその故障が発生したかすぐにわかります。 まして衝撃による故障なんてわかりやすいです。 向こうの人も、「カルテに書いてないけど絶対落としただろコレ」と思ってますよ。 エンジニアは馬鹿じゃ勤まりませんので。
お礼
でしょうねぇ・・・ でもこちらが言わなければユーザー側 過失を確認しようが無いと思うのですが・・・ 回答有難うございました。
あっ！何か「うそ」って言う言葉を変換したら文字化けしていましたが、気にしないでください。
お礼
ええ 分かりました わざわざ有難う。
経験者ではないのですが、噓はついちゃ駄目ですね。 もし、噓ってばれたら、修理してくれないのではないでしょうか？ ここは正直に、本当のことを言わないとだめですよ！ 最後に、修理費用からは免れません。
お礼
あぐぁ・・・ やっぱそうですよね・・・ PSPうんぬんでは無く嘘は付かないようにします！ 回答有難うございました。
お礼
＞普通に考えると機械が理由もなしに壊れることはないですし、古傷が痛むかのように壊れることもないです。 なるほど～ これは説得力ありますね このセリフぜひ使わせていただきますよ。 回答有難うございました。