保障期間中のスーパーマルチDVDの故障

質問

現在、NEC　VALUESTAR L スリムタイプ VL300/KG
を使用しております。
　最近PCの動作が重く、原因はウィルスソフトとスパイソフトが
競合している事がわかり、OSを再インストールしました。
　動作が重くなったあたりからDVDが動作しなくなり、
再インストール後もDVDを選択すると固まってしまいます。
　本日、父がメーカーに修理依頼の電話をし、明日引き取り
に来る事になったのですが、購入当初は使えていたDVDドライブ
の故障の場合メーカー保障の対象になるのでしょうか？。
また、バッファローメモリの増設も行っております。
現在手元に説明書等が無いため詳細は書けませんが
よろしくお願いいたします。

回答No.3

mogmog0101 · ベストアンサー

十分メーカー保証の範囲内です。

メモリー増設は、使っているメモリーがリテール品ですし、改造としては受け止めないでしょう。

お礼

メーカー製品だった為、メモリー交換が引っ掛かっておりました。
本日引き取りに来ます。無償交換との事です。ありがとうございました。

回答No.2

Shingoru77

保障期間中であれば、自責での保障（落として壊れた等）や
自然災害による故障でなければ、メーカー保障の対象になると思います。

お礼

自責、自然災害は補償対象外なんですね。
勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.1

fifaile

保障期間内であればメーカー保障でしょう。
それ以外であれば有償修理ですね。