メーカーからの返答がないのですが、最終的にはどこに言えばいいのでしょうか？

質問

0verflowというゲーム会社のオフィシャルグッツを買おうと思い
オフィシャル通販ページを見ると、
「成人向けな内容の為、身分を証明する書類を送って下さい。３営業日が過ぎても返答がない場合はご連絡下さい」
と、あったので送ったのですが一ヶ月、反応がありませんでした。
サポートの電話も繋がらず、少し困っています。
身分証明も送っているので、悪用されないかとても心配です。
このまま、返答がない場合はどこに相談すればいいのでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご返答お願いします。

回答No.1

MRT1452

・その身分証明として提出したものは？
　本当にそれが証明できるものなのかどうか。
　企業によっては、免許書か保険証しかダメというところもあります。
　（最近では保険証もダメという所もあります）

・電話が通じないのであれば、メール等での問い合わせは行いましたか？

それでも反応が無いようでしたら、消費者センター等に相談されてみてはどうでしょうか？

お礼

>>・その身分証明として提出したものは？

免許証です。なのでちょっと悪用されないか心配だったりします。

>>・電話が通じないのであれば、メール等での問い合わせは行いましたか？

はい、メールでの質問は既にしました。

消費者センターですか…なるほど。
ご返信ありがとうございました。