受信ができない

質問

メールの送受信でお尋ねします。
Outlook Expressを使用しています。
自宅と仕事場のPCで、OSは共にXPです。

回線は現在は共にフレッツADSLでプロバイダは「ぷらら」です。

この度自宅にフレッツ光プレミアムを導入することになり、プロバイダをBIGLOBEに変えることになりまして、12月19日に登録情報が送られてきて、回線はまだ（1月8日開通予定）なのですがメールは利用できるとの事で、Outlook Expressにアカウント情報を入力しました。

自宅と仕事場それぞれに同じ内容でアカウントは作成できたものと思っています。

送信はBIGLOBEのサーバー経由でないとだめみたいな事は聞きましたので今回は受信に関する質問でいいんです。

自宅ではBIGLOBEのアカウントに送られたメールは受信できるのですが、仕事場のPCでは受信できないんです。

「サーバーにメッセージのコピーを置く」にチェックを入れていますし、自宅で未受信のものです。

数日前にBIGLOBEに問い合わせましたが、「セキュリティーソフトが？」と言うような事で解決せぬまま、こちらで試行錯誤しますと言って終わりました。
しかしどうも解決しません。

「送受信」を押すとOutlook ExpressのダイヤログでBIGLOBEのアカウントに新着○件と出ていますが、受信せぬまま終わってしまいます。

セキュリティーソフトはウイルスキラー２００７と言うものですが、自宅と仕事場で設定は違わないはずです。

ちなみに、今まで一度も使ったことがなかったMicrosoft Outlook 2003を立ち上げたら、Outlook Expressのアカウント情報をインポートしますと出て、BIGLOBEの受信もできます。

しかし、使ったことがないので使いづらいのです。

長くなりましたが、解決策をご存知の方、宜しくお願いいたします。

回答No.5

violet430

>エラーは出ませんし、アカウントの削除・再作成は何度か試みているんですが。

そうしたら再インストールしかないですね。
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja

回答No.4

kjtyn7

筆者も過去同じように試みましたが、Outlook,Express,2003ともに併用は、不具合が多く不向きと判断し取りやめました。（併用を良しとしないSoftと思います）。goo mailのフリーメールは、使い勝手もよく、併用も有効に機能しますので、お勧めです。http://www.goo.ne.jp/

参考URL：

http://www.goo.ne.jp/

お礼

ありがとうございます。
Microsoft Outlook 2003ははじめて使用します。
試行錯誤のひとつとして試してみました。

回答No.3

violet430

設定さえ合っていれば受信はできるはずです、
また、OEのエラーが出るならそれで解決できます。
http://support.microsoft.com/kb/813514/ja
一オアカウント設定を削除して再作成してみてjください
http://support.microsoft.com/kb/881624/ja

お礼

ありがとうございます。
エラーは出ませんし、アカウントの削除・再作成は何度か試みているんですが。

回答No.2

dondoko4

職場のセキュリティが邪魔しているのでは。
会社のサーバー担当者に聞いてください。

お礼

ありがとうございます。
敢えて仕事場と書かせていただきましたが、個人で細々と仕事をしていますので、サーバー担当者はいません。
自宅も仕事場も私一人で使用しているPCです。

ただ、Microsoft Outlook 2003で受信できますし、BIGLOBEのWebメールにログインすれば受信メールの確認はできます。

しかし、なぜ仕事場のOutlook Expressだけが受信できないんでしょう。

回答No.1

noname#66332

職場で使っているセキュリティソフトかなにかがOEの設定を書き換えて、関係のないアカウントのメールを受信できないようになっている　という事はありませんか？

とすると解決策は「職場で余計な事をしない」ということになりますが‥‥

お礼

ありがとうがざいます。
セキュリティソフトのウイルスキラー２００７は３台までインストール可能なのですが、設定とかはよく分からないので、初期のまま何も触っていません。
今まではそれで問題ありませんでしたから。