- ベストアンサー
海外旅行のキャンセルについて
外国旅行出発の四日前なのですが航空券のみを旅行代理店で購入しました（三万円です）、しかし親戚が入院したため見舞いに行きたい気持ちがありキャンセルも検討しているのですがもし自分の払った額が全額戻ってこない、あるいは手数料等が大量にかかる、のであれば卑しいかもしれませんが金銭的な部分で渡航はしようと考えています。 この辺りは一般的にどうなのでしょうか？ ＨＩＳで注文しました
- budegon
- お礼率35% (604/1691)
- その他（海外旅行・情報）
- 回答数5
- ありがとう数7
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
格安航空券は、条件として「払い戻し不可」がついていると思います。 航空券は普通運賃という１年間有効で、どの会社の便でも空席さえあればいつでも乗れ、払い戻しもできるものが基本です。 ここに「旅程変更不可」「他社便振り替え不可」「払い戻し不可」というような条件が付くことで安くなっています。 すでに発券された航空券をお持ちであれば、券面に「NON-REF」というような記載があるはずです。
その他の回答 (4)
- humani
- ベストアンサー率8% (9/107)
キャンセル条件は 提示してあるはずだが 自力で調べる気のない人間に 今さらそんなこといっても仕方ないので ざっくりした話で言えば 取り消し手数料として １５０００円～ は取られる可能性がかなり高い。
お礼
自分で分かる部分は調べますが、旅行会社の担当係りの方が会社を連続して欠勤されたりでＨＩＳの方で混乱が一部あったようです。 調べても自信のないこと、わかりにくいこと、わからない事、をこちらに投稿してお力を皆さんから貸してもらうのがこのサイトの趣旨だと思っていますので別にこの質問にも何の問題もないと考えています
- C62-2
- ベストアンサー率31% (186/590)
支払った金額以上のキャンセル料がかかることはありません。 出発４日前ということなので航空券は発券済みでしょうから、発券後の取り消し手数料という案内が手元にありませんか？ 先日、ＨＩＳに航空券のみの手配を依頼しましたが、その日のうちにメールに添付されて請求書や取り消し手数料の案内が届きました。
お礼
お返事ありがとうございます！ 発券はされているのですがＨＩＳの係りの方が会社を休まれた事で資料などの送付が遅れ明日日曜日中の速達ということになってしまっていて案内関係の書類等はまだ一切手元にないんです、支払った額以上は料金をとられない、とのことで安心しました！
- ebihunyai
- ベストアンサー率28% (248/858)
取り消し手数料と購入金額がほぼ同じになると思います。 ご親戚のお見舞いは親しさにもよると思うし、旅行後でも見舞いが可能なのかもわからないのでなんとも言えません。 生死に関わるのでなければ、後日でも良いと思います。 病気によってはしんどくて人に会いたくないひともいるでしょうし、退屈してるのなら見舞いは嬉しいだろうし、ケースバイケースですね。
お礼
お返事ありがとうございます、少し親戚の体調が悪かったため心配していたのですが少し今日は元気を取り戻した感じでしたので今日中に結論を出したいと思っています、確かに、体調の悪い時は逆に一人でゆっくりとしたいと願う人もいますね、こういったところも考えないとと思いました！
- matilda
- ベストアンサー率32% (3069/9405)
こんばんは。 一般的なことを聞いたって意味がないですよ。 HISで購入したならHISの約款で確認するしかないです。 というか、購入する際にキャンセルポリシーについての説明は受けていませんか？ 口頭による説明は受けていなくても、書面か何かは受け取っていませんか？ ちなみに、HISの場合、大々的に広告を打って発売された航空券の場合、 キャンセルポリシーはかなり厳しく、一切払い戻しが出来ないこともあります。
お礼
お返事ありがとうございます！ ＨＩＳなんですが、今回担当してくださった方がまだ業務に不慣れだったのと電話で仮予約のようなものを済ませてから翌日以降会社を欠勤されてしまっているということで会社の方たちからもこちらに謝罪の電話が今日あったんですが書面等は明日中に届くということでした。
関連するQ&A
- 格安海外航空券の購入時期やキャンセルについて
格安海外航空券のことで、質問します。 3/18前後出発で、アメリカオーランド行きの航空券を入手したいと思っています。 家族が一人同行する予定ですが、今の時点でその家族の予定がはっきりせず、私は絶対行きますが、家族の方は最悪中止になる可能性も20～30％位あります。 そこで、お伺いしたいことが3つあります。 1. ネットで調べると、今なら旅行代理店のサイトで米航空会社のチケットが11-14万円くらいで入手出来そうです。 出発1か月前くらいでも、この金額で購入できる可能性は高いでしょうか? 2. 航空券のキャンセル料は、航空会社によって違うのでしょうか? アメリカン航空は全額取られ(返金なし)、デルタは30,000円のキャンセル料みたいな話も聞きましたが、 各会社のキャンセル料、旅行会社のキャンセル料（もしあれあば）は、会社によってかなり違うものでしょうか? 3. 現実問題として、もしキャンセル料が30,000円位の場合、ある程度キャンセル料覚悟の上で今のうちに2人分購入しておくのと、予定がはっきりする1か月前くらいまで待って入手するのと、どちらが得策でしょうか? 航空券だけ購入したことが過去にないので、分かりやすくご説明頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 航空券のキャンセル料について
夏に大手旅行代理店でニューヨーク往復の航空券を手配してもらいました。 ネットで航空券を見つけて電話で問い合わせし、満席のためキャンセル待ちを入れてもらいました。 2日後、予約が取れた連絡がありました。 次の日には封筒で金額と振込先だけ書かれた書類が届き全額振り込みました。 後日、身内の者が緊急入院になったので1ヶ月以上先の出発でしたが旅行はキャンセルしようと思い旅行代理店に電話しました。 しかしその事を伝えると 「キャンセル料は1人5万円になります。」 という内容で4人で20万円のキャンセル料を差し引いての返金と言われました。 出発日は1ヶ月以上先ですが、 「ハイシーズンで40日前からキャンセル料がかかる航空券です」 とこの時に初めて説明を受けました。 キャンセル料の説明も聞いてなく、電話のみで契約書も届いてません。 1度届いていた書類もキャンセル料の説明等の約款は書いていませんでした。 さらにその後、旅行代理店より電話があり 「キャンセル料の説明が間違っていました。 ピークの時期ですので1人6万円になります」 とキャンセル料アップの連絡が。 契約書も交わしておらず、事前にハイシーズンのキャンセル料の説明を聞いていなくても支払わないと駄目なのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- ５万円のキャンセル料
12月出発のデンパサール往復航空券を5,7000円で購入しました。 航空券はもう手元にあるのですが、仕事の都合でキャンセルせざるを得なくなりました。 旅行代理店に伝えると、すでに発券しているので、キャンセル料は５万円だと言われました。 まだ、2ヶ月以上も前なのに高いと思うのですが、 発券されたあとはこのぐらいのキャンセル料なのでしょうか？ （その会社の約款は文書で送られてはいないので、電話でキャンセル料は５万円と言われました。 航空券はまだ手元にあるのですが、人に譲ることも不可能ですよね・・・） 会社規定だと言われるかもしれませんが、５万円のキャンセル料は高いとはっきり言ってしまって良いのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 旅行会社で手配した航空券のキャンセル料
先日、とある旅行代理店でツアーを予約しました。 宿泊先までの移動は含まれないので、 旅割55？の航空券もおさえてもらいました。 ところが、家庭の事情により旅行に行けなくなり すべてキャンセルしたいのですが、、、 航空券に関しても、支払い前という事でキャンセル料は無しなのでしょうか？ 旅行代理店の建て替え払い済みだったりして、 キャンセル料が取られるのでは無いかと心配で眠れません(´;ェ;`) 明日電話で聞いてみますが、経験談や、詳しい方の話が聞けると 幸いです。
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
- 【欠航したとき】格安航空券≠ツアー旅行？
こんにちわ。今日は名古屋はすごい雪でした。 中部国際空港から海外へ出発予定でしたが、 残念なことに乗るはずの便が欠航になり、帰宅しました。 私はツアー旅行（JTB)で申し込んでいたのですが、一緒にいく友達はネットでの格安航空券でした（HIS）。 私はJTBの方でツアー催行不可とのことでキャンセルし、全額返金されました。 友達はHISに問い合わせましたが、ほとんど返金されない（当日キャンセル扱い）になるようです。 この違いはいったい？？航空券の価格的にはあまり違わないのに、ちょっと仕組みが理解できません。 詳しいかた、経験者の方、教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- ホテルが満室の時、旅行代理店がキャンセル待ちって？
個人旅行で旅行代理店で海外のホテルと航空券を予約しようとしました。 航空券はとれましたがホテルが満室だったことが２回あります。 ２回とも滞在型の旅行でしたので同じホテルに数泊するというパターンです。 近隣の他のホテルなら空室があるとのことでしたので近隣の他のホテルを２回とも予約しました。 予約時に旅行代理店（１回目と２回目では違う代理店です）で２回とも「キャンセル待ちをしませんか。」と言われました。 しかしキャンセル待ちをしても１泊ならともかく数泊もホテルが予約できる保証はまったくありません。 せっかく航空券は希望の便がとれてもホテルが予約できないのでは旅行が成立しません。 また旅行の出発日まで２ケ月ほどしかないので、その間にホテルがとれるのかも疑問です。 それならば希望のホテルでなくても近隣のホテルと航空券を予約したほうが旅行が成立するので 良いです。 それなのになぜ旅行代理店は「キャンセル待ちをしませんか？」と聞くのでしょうか？ それと自宅でネットで希望のホテルを検索したときは「空室あり」と表示されるのに、旅行代理店へ ゆくと「満室です」と言われるのは何故でしょう？ 旅行代理店で「あなたのご希望のホテルは満室です。」と言われたので「自宅でネットで検索したら 空室有りになってましたよ。」と私は言いました。 すると旅行代理店は「それならば、ご自分でホテルを予約なさったらいいでしょう。」と言いました。 しかし自分で予約して何かミスをして予約できていなかったら困るので、結局旅行代理店で予約をしました。 （特に時差が大幅にある国へゆくときは自分で予約すると日にちを間違えそうです） 自宅のホテル検索サイト（ア〇プルなど）で検索したら空室ありと表示されるホテルを旅行代理店で 予約しようとすると満室になるのは何故だと思いますか？
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 旅行のキャンセルについて
イクスペディアってご存知でしょうか？ 私は現在アメリカ在住です 今回 それで航空券を12月末にクレジットで購入しました 再来週から旅行へ行く予定でしたが、子供の病気のため キャンセルせざるおえなくなりました。 すると、特別チケット（少し普通よりお安い）で、12月末に すでにクレジット払い済みのため返金できないって言われました １２００ドル全額も返ってこないのです 英語力がないためにかえってこないのかも・・・って思ったり してます。こんなことがありえるのでしょうか？？ 教えてください
- ベストアンサー
- 北アメリカ
- ツアー旅行のキャンセル料金について
Ｋツーリストのパンフレットから北海道二泊三日を近くの旅行代理店から申し込みました。 《往復：飛行機利用》 大人２名（一人分約90,000円） 子供２名（一人分約80,000円） 代金は全額支払い済みです。 出発の二日前に旅行に行く主人の体調が悪くなり、替わりに祖父が行く事となり代理店に伝えると、 「ご主人様のキャンセル料がかかり、新たに祖父様の代金は正規の航空料金がかかります」との事！ 結局、訳わからずにキャンセル料３０％の27,000円のみ支払い祖父が旅行に行ったのですが・・・ 参加人数も全く変わらないのに・・・？？ この27,000円は何のお金なの・・・？？
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
- 航空券のキャンセル待ち
２月のツアーを申し込んでいるのですが、ホテルと帰りの航空券はとれていて、行きがキャンセル待ちです。 申し込んだ当初は、帰りもキャンセル待ちでしたが、それは解消されました。 キャンセル料のかかり始める３０日前が航空券が一番動く時期だと思うのですが、すでに出発日まで一ヶ月をきっています。 絶対いかなくてはいけないという旅行ではないので（行ければとても嬉しいですが）、キャンセル待ちの勉強がてらこのままぎりぎりまで待ってみようと思っているのですが、３０日前以外に、航空券が動きやすい時期ってあるのでしょうか？ 例えば二週間前とか、三日前とか…。 関係ないかもしれませんが、行き先は香港、航空会社はキャセイで、代理店はキャセイホリデーです。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 旅行のキャンセル料について
旅行のキャンセル料に関する質問です。 数名で旅行する計画を立てていて、知人が代表で申込み等の手続きをしてくれていました。しかし急用が入ってしまい行けなくなったので、知人に私の分をキャンセルしてほしい旨を頼みました。すると「他に行ける人を探すからキャンセルはしない」との返答がありました。これが出発９日前のことです。 しかし知人から再度連絡があり、「代わりの人が見つからなかったので旅行代金（全額）を払ってほしい」と言われました。出発５日前です。 自己都合のキャンセルなので、お金を払いたくないなどと言うつもりはありませんし、もともと払うつもりでいました。 しかし、出発前の旅行でキャンセル料が100％ということは有り得るのか疑問に思いました。また、９日前の時点で対応してもらっていたら状況は違っていたのではないか…などとも思います。 ご意見をいただきたいです。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
お礼
お返事ありがとうございます、まだ手元に書類や券が来ていないため大変わかりにくくなってしまっていて、今回お答えを頂き助かりました。