インターネットの接続について

質問

セーフモードではインターネットに繋がるのだが、通常モードではインターネットに繋がらない。どのようにすれば繋がるようになるでしょうか。ローカルエリア接続の修復をすると、セーフモードでは修復されるが、通常モードでは修復されず、IPアドレスが更新されませんというエラーメッセージがでる。その他の設定は同一です。

回答No.1

jjon-com

デバイスマネージャ →ネットワークアダプタ
の画面で表示される LANカードのデバイスドライバが正しくないのでしょう。
セーフモードではこのデバイスドライバを使わず，基本的なTCP/IP通信はできるという互換ドライバを使うので，インターネット接続できるのでしょう。

上記の画面にて，LANカードのアイコンを右クリックしてドライバをいったん削除した後，ネットワークアダプタのアイコンを右クリックして「ハードウェア変更のスキャン」を実行すれば，適したドライバを自動認識してくれるかもしれません。
自動認識できなかったとしても，お使いのLANカードの名称を知っておりそのドライバを入手しているのであれば，そのドライバを手動でインストールすることでトラブル復旧できると思います。

お礼

早速アドバイスありがとうございました。試してみましたが、うまくいきませんでした。別の方法を試してみます。