停電による障害

質問

ブレーカーが落ちて，ＤＥＬＬのＤＥＳＫＴＯＰを再起動しようとしたら以下の文言がでて、ＯＳにたどり着けません。ＢＩＯＳは動いています。どうしたらいいのでしょうか
青い画面に
Stop:c0000218 unknown hard error
unknown hard error beginning dump of physical memory
physical memory dump complate.
あとは英語でシステム管理者か技術者へ問い合わせろとのメッセージが出ます。
どのように対応すればいいのですか

回答No.1

SaySei · ベストアンサー

物理メモリーがいきなり完全に落ちたので、ハードディスクで予期せぬエラーが発生したと。
詳細は以下を参照にしてください。
http://park12.wakwak.com/~iktryc/diary/2004/c0000218.html

HDDが壊れていなければ、回復コンソールからレジストリーデータの修復をすればなおるかもしれませんし、OS自体の再インストールを行なえばなおるかもしれません。
HDDが壊れていれば、HDDを交換しなくてはいけません。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。素人なので専門ＳＨＯＰで修復します。たぶんＨＤＤは問題ないと思います。

回答No.3

Willyt

これはＨＤのクラッシュの可能性が高いですよ。このようなことがあるので、パソコンとコンセントの間には無停電電源を挟むのが安全です。これに懲りて下記を参考にし、無停電電源装置を入れて下さい。

　なお、ＨＤのクラッシュはサポートデスクに連絡をとって修理して貰うのが最良だと思いますよ。保証期間中なら無料です。

参考URL：

https://www.omron.co.jp/ped-j/product/ups/select.htm

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

noname#198419

マイクロソフトのナレッジベース(KB)を参照すると
http://support.microsoft.com/kb/830084/ja
http://support.microsoft.com/kb/436927/ja
http://support.microsoft.com/kb/156640/ja
http://support.microsoft.com/kb/880636/ja
のような復旧方法が紹介されています。

停電後に症状が発生するようになったならばハードディスクの故障も十分考えられます。
ハードディスクの場合は故障個所を使わないようにする代替セクタという概念がありchkdskで直らない場合は（故障個所はハードディスクに記録されていますので）フォーマットしなおせば再び使えるようになります。

もしブルースクリーンでセクター０（ゼロ）に関係するエラーが出たら寿命となります。

できましたら小型の無停電電源を導入して、停電してからシャットダウンする間の電力を確保できる体制をとったほうがべたであります。

お礼

返事が遅くなりました。ありがとうございました。