Thunderbirdで受信ができません。

質問

こんにちは。
Tunderbird 2.0.0.6 をインストールしたのですが、送信はできますが、受信しようとすると「パスワードを送信できませんでした。メールサーバ＊＊＊＊からの応答：failed.please try later」と出て受信できません。サーバは bbiq で、ＯＳはWindows　ＸＰです。あとウイルスバスター２００７を導入しています。どのようにすればよいでしょうか。

回答No.4

noname#151570 · ベストアンサー

#1です。

BBIQのＨＰで色々見てみましたが、Outlook Expressにアカウントを設定できませんか？
推奨メールクライアントにThunderbirdがないのですが、同じメールソフトなので送受信可能なはずです。二つのメールソフトを送受信可能にしても全く問題はないですし、メッセージのコピーをサーバーに置く設定にしたら、両方で同じメールを受信できます。
ＯＥでも、同じようなメッセージが出るようでしたら、何か根本的な問題があるような気がします。

それと、BBIQ会員なのですよね？
BBIQ会員以外もbbiqのドメインを使用できるのでしょうか？
いずれにしても、Webメールがあるようですが、これを利用されているのですか？そうだとしたら、そちらの方の設定でメールソフトで受信するための設定のようなものがないのでしょうか？

Yahooの会員でない方は、そのような設定をしないとメールソフトで受信できないようになっているのですが・・・。

BBIQは全く知らなかったので、勉強中ですが、ＨＰでは今のところ決定的なものは見つけられません。

お礼

BBIQにe-mailで問い合わせると、電話で対応してくれました。Tunderbirdの設定では、アカウントだけでなくユーザー名もメールアドレスでなければならないそうです。本当にありがとうございました。

回答No.5

violet430

> \[ユーザ名]\Application Data\Thunderbird\　も削除してから再インストール
> してみましたし、ウイルスバスターの「パーソナルファイアウォール」や「個人
> 情報の保護」というところも無効にしました。しかし、表示は相変わらず前のま
> まです。

あとはメールサーバに問題があるくらいです。
サポートへ問い合わせてみるしかないと思います。

お礼

hinagohngさんの回答へのお礼にも書いてあるようにＢＢＩＱに問い合わせて、無事解決しました。どうもありがとうございます。

回答No.3

violet430

> 全部確認しましたが、すべて合っています。

だとしたら
・一度設定を削除して再設定
・Tunderbird再インストール
・ウイルスバスターのファイアウォールでメール受信をブロックしていないか確認
くらいですね。
・

補足

ありがとうございます。できるかぎり全部やってみました。C:\Documents and Settings\[ユーザ名]\Application Data\Thunderbird\　も削除してから再インストールしてみましたし、ウイルスバスターの「パーソナルファイアウォール」や「個人情報の保護」というところも無効にしました。しかし、表示は相変わらず前のままです。

回答No.2

violet430

アカウントかパスワードに間違いはないですか？
サーバ名は合ってますか？

補足

ありがとうございます。全部確認しましたが、すべて合っています。

回答No.1

noname#151570

アカウント設定は間違っていないですか？
特に受信サーバー名とパスワードは大丈夫ですか？

Thunderbirdの設定マニュアルはないようですが、Outlook Expressなどの設定例を参考にチェックしてみてください。
http://www.bbiq.jp/members/manual/bbiq/index.html

それでもおかしい場合は、BBIQに聞けないのでしょうか？
設定のサポートはOutlook Expressのみのようですが。

補足

コメントありがとうございます。マニュアルを参考にしましたが、うまくいきませんでした。一応ＢＢＩＱに e-mail で問い合わせてみました。