ヤフオクで困ってます！＞＜

質問

出品の際に「注目のオークション」のところに間違って500円と設定して出品してしまいました。
その後、運営側に取り消しをお願いしたのですが
下記の返答で却下されました。

＞一度「注目のオークション」のオプション料金を設定すると、
＞オークションの残り日数分の料金を支払うことに
＞同意したこととみなされます。

10円で設定したならともかく、
500円なので1週間分で3500円という金額なので
どうにか取り消してもらいたいのですがどうしたらよいでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.9

nyan_neko

＃６ですがちょっと例が違いますが
オークションの補償精度ってありますでしょう？
詐欺にあって請求すると相手の住所などを確認してないと落札者の過失と
ヤフーは判断し補償が無効になります。
今回の件はそのヤフーの「無効」の判断に「無効はおかしい！」という反論
できっとオークションがはじまってからの実例や判例などでもヤフーが負けた
というのは聞いた覚えがないんですよね。
プロバイダーとかでもそうですが「自分は負けない」規定をきっちり作ってる
もんで今回の件でもヤフーが認めたらニュース、新聞ものだと思います。

応援はしていますが無駄になる可能性を良く考えご判断なさってくださいね。

お礼

その後の経過と報告をさせていただきます。

初回のやり取りの後にもう一度メールを送りました。
その際に、私がオプション金額を設定してしまった事は
故意ではなくミスであった事を主張しました。
そしてミスにいたる経緯をANo.8のお礼のところに書いたように説明しました。
しかし、翌日ヤフーからの２度目の返答がきましたが、
こちらの主張には一切ふれずに１度目と同じ内容の回答がきました。

すぐに３度目のメールを送りました。
私としても諦め半分、どうせ支払わなければならないのなら
納得した上で3000円を収めたいので、
本来、利用していない期間の６日分を支払う理由と、
ヤフー側の過失もまったくないのかという内容で返しました。

そこからヤフーからの回答が無くなり、相手にされなくなったと思ったのですが、
３日後に回答メールが届きました。
その内容というのが「特別措置実施も別途検討」というものでした。

ヤフー側の事情もあるので詳しい内容は割愛しますが、
あくまでも運営側には責任は無い上で、諸事情を検討した上での特別処置との事だそうです。
私としても空白の金額が請求されないのであれば、という事で納得し誓約書に署名しました。

今回の件ですが、最初のメールから話し合いが終わるまで１週間もかかりませんでした。一応、すべて終わってからこちらに報告しようとした次第です。

私としてはこちらやネットでの評判を聞いていたのでヤフーの対応がどうなるか心配だったのですが、結果は間逆でスジを通した質問に誠実な対応をしてくれた印象です。

断っておきますが、無理問答や相手の揚足をとるようなやり取りはお互いに一切ありませんでしたよ。

たまたまこの文章を読んだ人の為に補足しておきますが、
ヤフーの肩をもつわけではありませんが「特別措置」は本当に特別で、私とヤフー間での詳しいやり取りで成立したものですので、このサイトを見て悪用したりヤフーにクレームを押し付けてもまず不可能です。念のため。

最後に、錯誤無効や見難かった等、いろいろな助言が励みとなり今回の円満解決に至ったと思っています。
このサイトでは個人同士のやり取りが出来ないので、回答していただいた方に証拠となるものをお見せする事が出来ないのが残念です。
皆様、ほんとうにありがとうございました。

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疑問等ございましたら出来る範囲でお答えしますよ＾＾