メールが送れない。

質問

何度調べてみても解決しないので質問させていただきます。

私の友人のことなのですが、仮にＡさんとＢさんにしておきます。

ＡさんはＰＣで、Ｂさんは携帯でメールをしています。
私はＰＣと携帯の両方を利用しています。
私はどちらのメールも受信することも送信することもできます。
しかしＡさんとＢさんはなぜかエラーが出てしまうのです。
ＢさんはＡさんに送ることが出来るのですが、ＡさんからＢさんに送ることが出来ません。
Ｂさんが携帯のメーカーを変えても直りませんでしたし、Ａさんがプロバイダを変えても無理でした。
決して相手のメールＢＯＸが満タンだというわけでもありませんし、拒否しているわけでもありません。

このような症状に何故なるのか分かる方はいませんか？
そして対処法が分かる方はご教授願います。
乱文、長文失礼いたしました。

回答No.3

nekosuke · ベストアンサー

状態をまとめると下記のような状態ですよね？（・・？

質問者様(PC＆携帯)→Ａさん(PC)とＢさん(携帯)は○。
Ｂさん(携帯)→Ａさん(PC)は○。
Ａさん(PC)→Ｂさん(携帯)間は×。

Ｂさん(携帯)がＡさん(PC)のメールを受信出来ない
→携帯のEメール設定(メールフィルター)を確認してみては如何でしょうか？
質問者様のPCが送受信出来るのなら、基本設定の一括指定受信のチェックは外されていないと思いますがその他の設定が絡んでるのかもしれません。

指定受信リスト設定に登録したら受信されないでしょうか？（・・？

回答No.2

violet430

>プロバイダ名はＺＡＱ、携帯会社はＡＵです

プロバイダも携帯も変えたのですよね？
すべて書いて下さい。
情報を非公開にしていると的確なアドバイスが難しくなります。
エラーメッセージも個人情報以外はすべて書いて下さい。

補足

すみません、エラーメッセージは友人のところにあるのですぐには送ってもらえないのです＾＾；
送ってもらい次第載せさせていただきます。

Ａさんはもともとniftyだったのですが事情によりzaqに変更したそうです。
変更前も変更後もＢさんにはメールは送ることができません。

Ｂさんも事情によりdocomoからauにしましたがどちらとも受信することができないのです。

回答No.1

violet430

プロバイダ名と携帯会社名を明確にして下さい。
また、エラーメッセージの内容を書いて下さい。

補足

プロバイダ名はＺＡＱ、携帯会社はＡＵです。
エラーメッセージは今私の手元にはないので転送してもらい次第載せさせていただきます。