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カードの翌月一括払いで手数料の請求？
electricdreamの回答
補足ありがとうございました。 三者が当事者となっている金銭トラブルのときには、責任の所在が曖昧に なりがちです。そのため、kowkieさんが代金の返金を請求すべきなのはカード 会社なのか、それとも楽器店なのかさえも分りづらくなっているわけです。 そのため、各人の過失の度合いについて整理してみました。 まず、類似のトラブルが過去にあったのにもかかわらず、kowkieさんのケースが 発生しているというのは、クリアな決済システムを構築できないカード会社に 問題があると考えるのが妥当でしょう。 すなわち、たった一人の店員のケアレスミスが、売買契約で最も重要とされる 金額において、不一致のトラブルを簡単に引き起こしてしまう決済システム そのものに欠陥があると考えます。 但し、カードの発行時の契約書に、そういう事態を想定した免責事項が明記 されているとしたら、kowkieさんの過失ということで事は終わってしまいます。 しかし、お話の内容から察しますに、カード会社からは、そういった主旨の説明 を受けていらっしゃらないようですので、結局は、加盟店の過失をkowkieさんが 被った形になっているのが今回のトラブルの相関図であると私は捉えました。 つまり、加盟店である楽器店がミスを気づいた段階で、本来は、手数料の 上乗せ忘れをカード会社に相談すればよかったのです。 （もしキャット伝票にkowkieさんの電話番号が記入されていればすぐに 問い合わせの電話が来たかもしれませんが、氏名のサインしか残していないと、 店はカード会社経由で連絡を取るしか方法がないからです。） そこで、それを決済日（決済の通知状が届いた日）まで放置していたから こんなことになったんだと、店の販売員ではなく最高責任者に直に返金を 交渉してみてはいかがでしょうか？ それがダメなら、既にアドバイスにあった国民生活センターに連絡してみるとか、 あと、手間とコストがかかりお勧めは出来ませんが、もうカネの問題じゃない！と お考えなら、少額訴訟制度（経費は５千円程度）で訴えることも、効果があると 思います。 もちろん、その楽器店に二度と買い物しに行かない決意も要りますが。 さらに、事が複雑なだけに、自信がなくなってきましたので、 「法律」のカテゴリーで、再度この質問をされてみてもよろしいかと思います。 最後に、カード会社からの指導が各加盟店に徹底しないのは、おそらく、その対象 となる金額が小額になるケースが多くて、消費者が泣き寝入りしているために、 彼らも真剣に取り組まないことが考えられます。 以上、多少でもご参考になれば幸いです。 ▼あまり参考にならないかもしれませんが．．． http://www.mktz.com/creditfaq/faq0300.html#Q0304 http://ala.espacio.net/cardnews/ala5/index.html
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