• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

縮毛矯正について

高校生の娘が今回初めて縮毛矯正をしました。 3日間はシャンプーをしないように言われたので4日目にシャンプーをしましたが、その時に既に縮毛矯正をする前の、もとの状態に戻ってしまっていました。 もう一度本人を美容院に行かせましたが、根元がうねっているとかいうのでないとやりなおせない、といわれ、料金も払い戻してもらえないままです。 数日で元に戻ってしまう縮毛矯正っておかしくはないですか? 苦情を言うとしたら保健所でいいのでしょうか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数571
  • ありがとう数5

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.3

私の知識不足かと思いますが、そういった縮毛矯正は初めて聞きました。 私どものお店の縮毛矯正では、 1)1液を塗布する(髪の結合を外して軟化させるため) 2)赤外線ランプで規定時間加温(自然放置の時もある) 3)チェックをして軟化をしていれば(指で髪を一つまみとり、 3~5倍に伸びるかを確認)一度流す *軟化チェックは薬液によりしない場合もあります。 4)ドライヤーで乾かしたのち、アイロンで髪をまっすぐに伸ばす *毛先に軽くカールがほしい場合は軽く内巻きに操作する。 5)全体がきちんとまっすぐになっているか確認する。 6)2液を塗布する(外した結合をつなぎ直すため) 7)規定時間放置した後に流す 8)ドライヤーで乾かし、伸びているかを確認していただく。 以上の手順で行い、パーマ代のみですと12000~16000円 程度かと思います。 3~4時間程度で施術終了します。(一部例外あり) 細心の注意を払っていても、部分的に矯正が甘い場合があり、その時は2週間以上後に再度来店していただき、部分的に修正します。 (すぐに行うと髪へのダメージがひどくなるため) 6000円という金額からして、私が思うには縮毛矯正ではなく、 パーマの一種ではないかと思います。 美容室側がどういった説明を事前にしたのかは分かりませんが、 仕上がりに関してなど、お客様がきちんと理解したうえでの施術ではないようですので、明らかな説明不足であり、店側に過失があると私は感じます。 施術がテキトーかどうかは分かりませんが、私たちはプロで、お客様は素人ですので、説明義務は当然あります。その意識が不足していたのだと思います。 もし何か分からないことがあれば、また答えさせて頂きます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご丁寧なお返事をありがとうございました。 rockalily様からのお返事を娘にも読ませましたところ、やはり方法が全く違うということで、私が思うに、“市販のストレートパーマ用のパーマ液を買って素人が家庭でやるようなこと”を美容院がやっているのではないか、という感じです。 私は高校生の娘に縮毛矯正を受けさせることは反対しましたが、娘が聞き入れず友人の紹介してくれた美容院に行ったところこういう事態になってしまいました。 娘にはrockalily様のお返事をよく読ませることで、よい社会勉強になったと思います。 ほんとうにありがとうございました。 rockalily様のようなプロ意識の高い美容師さんは素晴らしいと思います。これからもお体に気をつけてお仕事に励まれますようお祈りいたします。

関連するQ&A

  • 縮毛矯正の直後に・・・

    高校生の男です。 僕は前髪が結構くせ毛で、先日行き着けの美容院で初めて縮毛矯正をしてもらいました。してもらった時はとても真っ直ぐに前髪が伸びていて感動しました。そして翌日の朝、髪の毛をセットしていたら前髪がなんとなく元に戻っているような気がしました。そして学校にいる時にはもうほとんど縮毛矯正する前と変わらないようになっていました。 どうしてだろうと考えてみて、僕は縮毛矯正をした2時間後ぐらいにシャンプーで髪を洗ったことを思い出しました。僕は縮毛矯正についての知識はまったくなかったし、美容院の人も何も言ってなかったので普通に髪を洗ってしまいました。でもこのサイトを見てみると 縮毛矯正をしてから1、2日はシャンプーをしてはいけないみたいな事がたくさん書いてありました。 やはりすぐにシャンプーをしたのはマズかったのでしょうか?この場合美容院でもう一度やってもらえるのでしょうか? 意見をお願いします。

  • 縮毛矯正について

    私はかなりの天パで半年に1回ぐらいのペースで 4年ほどかけ続けています。 ここ1年半ぐらいは同じ美容院でやってもらっています。 そこでお聞きしたいのですが 縮毛矯正をした直後は髪がペッタンコになりますよね? 私の場合、ペッタンコになるのがイヤなので 根元から2~3cmあけて伸びた部分だけ してもらっていたのですが・・・ 美容師の人に「そろそろ全体もかけてやったほうが いいんとちゃうか?」っと言われました。 確かに縮毛矯正をしている部分としていない部分が あるので、私自身もヤバイかなぁっという気はしてました。 でもあのペッタンコになるのがどうしてもイヤです(>_<) 美容師の人にそれを言うと 「縮毛矯正ほどきつくないのがあるけど そこまでストレートにはならないし正直どうかな・・・」 っとあまりおすすめしないと言われました。 私が行ってる美容院がダメなのでしょうか? もっといい縮毛矯正はできるのでしょうか? おしえてください。

  • 縮毛矯正後、根元の一部がちりちり

    一昨日縮毛矯正をかけました。 丸一日おいて、昨日の夜、洗髪し、乾かしたところ 根元の一部の髪の毛がちりちりしてうねっていました。 ちりちりというか髪の毛の途中が折れて曲がっている感じです。 これは縮毛矯正がきちんとかかっていなかったのでしょうか? 実は美容院でアイロンで伸ばしてもらっていたとき そのちゃんとかかってない部分を伸ばすときに 美容師さんがあれ?という感じで少し様子がおかしかったのです。 たとえば1剤がきちんと洗い流せてないまま次の工程にすすむと きちんとかからないとか・・・ 私はシャンプー台が苦手で急いで流してもらいました。 流した方とアイロンをかけた方は別の方です。 毛先が傷んでちりちりなる、とかならまだわかるのですが、 根元の一部がちりちりするのがなぜなのか謎です。 どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂ければ幸いです。

その他の回答 (2)

  • 回答No.2

ありえません。 縮毛矯正は根元を少し(1センチ弱)はずして施術することはあっても、毛先がまっすぐでないのは施術ミスか技術不足です。 均一にまっすぐになっていなければ、当然やり直しです。 くせが強いなどの理由も、薬剤の種類で対応可能ですので、言い訳に過ぎません。 対応してもらえないなら、チェーン店なら本社へ、個人店なら消費者センターへ電話をしてみてはどうでしょうか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

お返事ありがとうございます。 専門家の方からのアドバイス、とても心強く感じます。 ところで重ねてお尋ねしたいのですが、娘が受けた縮毛矯正というのは、娘が申しますには、 先に何かの薬液をつけてサランラップで頭全体を包み、温かいドライヤーを当て、 その後その薬液を洗い流した後にマニキュアのトップコートのようなものを塗って乾かす、ということの繰り返しで、 時間は約3時間かかり、料金は6000円だったそうです。 私の印象としては料金が安すぎると感じ、お客さんのほとんどが高校生だったというので、 格安料金で高校生相手にテキトーにやっているというのではないかという気がするのですが専門家としてはどのように思われますか?

  • 回答No.1
  • poh_99
  • ベストアンサー率17% (24/139)

 数日で戻ってしまう縮毛矯正は、おかしいです。  チェーン店であれば本店にまず言うのもひとつの手段ですし、最終的な苦情は、消費者センターではないでしょうか。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

早速のお返事ありがとうございます。 やっぱり数日で戻ってしまうのはどう考えてもおかしいですよね。 美容室の人が言うには「根元はまっすぐになってるので失敗ではない、毛先が跳ねるのは仕方ない」らしいです。 高校生相手にテキトーな技術でやってるとしか思えないので教えていただいたとおりに消費生活センターに相談してみます。

関連するQ&A

  • 縮毛矯正について

    こんにちは、男子高校生です。 今度、初めて行く美容院で縮毛矯正をすることにしました。そこで悩みがあるのですが・・・ 縮毛矯正自体は初めてではありません。半年ぐらい前に別の美容院でやってもらいました。そのときは、男なのに縮毛矯正をすることにとても恥ずかしい気持ちになってしまって、施行してもらっている間、ずっと汗をかいていました。滝のような汗です。そのせいで、クセがあまり伸びませんでした。 今度はそういう風になりたくありません。 何かアドバイスお願いします。

  • 縮毛矯正

    美容院で縮毛矯正をしてもらおうとおもうのですが、いくらぐらいかかりますか? 後、美容院で縮毛矯正すると髪はどれくらい痛むんですか?

  • この場合は縮毛矯正したって分かっちゃいますか?

    Aさんの美容院で縮毛矯正をして、それから1ヵ月後くらいに別のBさんの美容院で髪を切ってもらうとします。 ↑の場合だと、Bさんに縮毛矯正したって分かっちゃいますか?

  • 縮毛矯正当日のヘアケアは?

    どうもこんにちは。 今日美容院でカットと縮毛矯正(カラーはしてません)をしてもらったのですが、 縮毛矯正をした当日はシャンプーで洗ったり、トリートメントをつけたりしても良いのでしょうか? 以前にストパーをしたときは、「ストパーが取れちゃうから、今日はシャンプーしないで明日以降シャンプーやトリートメントはしてね」と言われました。 縮毛矯正の場合も同じようにシャンプーしないで明日以降にしたほうが縮毛矯正の効果は長持ちするのでしょうか? また、出来たら縮毛矯正後のヘアケアも教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。

  • 縮毛矯正が効かない

    私は癖毛で髪の右側と後ろがはねてしまいます。 1年くらい前に初めて縮毛矯正をかけたとき、帰る途中にもうはねてしまっていたので、電話して後日もう1回かけてもらいました。 だけどまた帰る途中はねてしまったので、そのときは髪が短いとかかりにくいのとその美容院がだめだったのかもと思って諦めました。 そして昨日また別の美容院で縮毛矯正をかけました。 その美容院は友達もそこで縮毛矯正をかけて良かったので、絶対効くと思っていたのですがまた帰る途中ではねてしまいました。 今の髪の長さは鎖骨くらいです。 すごい痛んでいるわけではないです。 これからはずっとそこの美容院に通いたいので、もうかけ直しはしようとは思っていません。 私の髪は縮毛矯正が効かないのでしょうか(´;ω;`)

  • 縮毛矯正のクレーム

    初めて質問します。 1週間前,縮毛矯正をしました。 今までも色んな美容院で定期的(4~5ヵ月ごと)にかけてきたのですが,今回の美容院では初めてでした。 今までの美容院では,いつも全体(根元から毛先まで)に薬をつけてくれたのですが,今回の美容師さんには「髪の毛が細くて痛みやすいから,根元の新しい癖がでてきた部分だけ薬をつけたほうがいいですよ」と言われ,「じゃあ,そうしてください」と言ってしてもらったのですが,結果,薬をつけてもらった根元から5センチくらいはサラサラ,そこから毛先にかけて(セミロング)はパッサパサになってしまいました。 当日は美容院のトリートメントやプロのブローできれいになったと思ってたのですが,翌日から,どうも納得できなくて・・・。 高いお金を出しているのに,どうしてもこのままでは悔しいです。(「根元だけ薬」でも,もちろん値段は同じです) 今までは,縮毛矯正後はサラサラで,高い出費でも満足していたのに。 明日にでも美容室に行って話をしようと思っています。 「髪が痛むから」という説明に「はい」と言ってしまっているので,これはクレームにするにはむずかしいでしょうか? また,もし美容院がわかってくれた場合,こういう時は,再度,矯正をしてもらうことになるのでしょうか? 続けての縮毛矯正のダメージでもっと大変なことになるような気もして・・・。

  • 縮毛矯正のことで質問です

    一週間後に縮毛矯正をあてるんですが、あてた次の日にテニスを朝からやることになってるんです。(大学の部活に入ってるんです) 美容院の予約をとった時美容師さんに、あてた日はシャンプーをしないよう言われたんです。 でも汗をかくことについてはいわれなかったんです。 でもやっぱり、縮毛矯正をあてた次の日に運動をして汗をかいたら、縮毛矯正はとれてしまいますか? それとも大丈夫なんでしょうか? 初めて縮毛矯正をあてるので全然わからないので教えてください。

  • 縮毛矯正について

    私はものすごく天然パーマです。 なので縮毛矯正をかけたいのですが、緊張して美容院に電話をかけることが出来ません。 親には自分で電話しろと言われています。 私は高校生なのですが、高校生が自分で美容院に電話かけるのは変ですかね? 何度も何度も電話かけようとしてますが、どうしても緊張してしまいます。 皆さん(高校生の方)はもし自分で電話かけなきゃいけない時、どうしますか?緊張しませんか? 縮毛矯正はどうしてもかけたいと思っています。どうしたらいいのか教えて下さい。

  • 明日,縮毛矯正かけるのですが‥

    はじめまして★ 梅雨の季節になって 髪がまたうねりだしたので 明日、美容院で縮毛矯正をかけようと 予約しました(^_^*) 3ヶ月に1回のペースでかけてるのですが さすがに痛むと思ったので 今回は「根元だけ縮毛をかけてもらう」ということに しました!! そこで質問なんですが‥ どこかのサイトで「根元縮毛でも全体に一応薬を塗る」 と書いてあったのを見たのですが 本当にそうなのですか?? やっぱり全体にかけたほうがいいんでしょうか?? でも、根元以外は真っ直ぐなんで もったいないと思って‥ どなたか根元縮毛について 詳しく知っている方、教えてください。 どのくらいもったかも 分かる方は教えてほしいですm(__)m 回答まってます☆

  • 縮毛矯正をとりたいのですが・・・・

    縮毛矯正をかけたのですが失敗してしまいました・・・ 縮毛矯正ってどうすればとれるのですか?? 美容院でどうにかすることができるのでしょうか?