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レジストリの復元

先日、PowerX BoostWinというソフトをDL(とりあえず試用ですが)して レジストリのクリーンアップ(無効なエントリを除去するというもの)を したのですが、その後WindowsUpdateしてもoffice関連の更新プログラム がインストールできなくなってしまいました。 素人考えでは、必要なレジストリまで削除してしまったと思うのですが どうしたら元に戻せるのか、どなたか教えてください。お願いします。

  • KEIx2
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質問者が選んだベストアンサー

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  • netran
  • ベストアンサー率72% (109/150)
回答No.4

#2です。 SP2インストール済みでアプリケーションの自動修復も実行済みなのにインストールできないとのこと。 改善する保障は全くありませんが、以下のサポート情報を実行してみてはいかががでしょうか。 【Ose.exe ファイルを無効にすると、Microsoft Windows Server Update Services または Microsoft Update Web サイトを使用して組織内のコンピュータにソフトウェア更新プログラムや修正プログラムを展開した場合に、Microsoft Office の更新プログラムがインストールされない】 http://support.microsoft.com/kb/903774/ja これでも改善しない場合や他に良い回答が得られない場合は、Officeの再インストールも考慮されたほうが良いかもしれません。 しかし、その前にレジストリの削除が影響している可能性も捨てきれないので、「レジストリの復元」と「システムの復元」をやってみる価値はあるでしょう。私の知識ではこれが精一杯のアドバイスになります。 【レジストリの復元】 http://planet.xrea.jp/kihon/regrestore.html 【システムの復元】 http://planet.xrea.jp/kihon/sysrestore.html

KEIx2
質問者

お礼

ありがとうございます！ ぜーんぶやってみました。 最終的にはofficeの再インストールで解決しました。 本当にありがとうございました。

その他の回答 (3)

  • netran
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回答No.3

#2です。エラー情報ありがとうございます。 ところで、お使いの「Office 2003」のバージョンはいくつでしょうか？ この更新プログラムは、Office2003 ServicePack 2 (SP2) または Office2003 ServicePack 1 がインストールされていないと正常にインストールできません。 【Word 2003 セキュリティ更新プログラム: KB923094】 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=30C516EB-BD63-4248-A34D-47AF7E9EA55A&displaylang=ja

KEIx2
質問者

お礼

netranさま、ありがとうございます。 SP2インストール済みです。 また、officeのアプリケーションの自動修復もやってみましたが、 やはり「失敗しました」になってしまいます。。

  • netran
  • ベストアンサー率72% (109/150)
回答No.2

> office関連の更新プログラムがインストールできなくなってしまいました。 更新プログラムのインストール時にどのようなエラーが出ているのでしょうか？「失敗しました。」だけでは情報不足です。 Officeの修復インストールで改善するかもしれませんが、さしあたり、関連すると思われるサポート情報を添付します。 【更新プログラムの検出とインストールに関するヘルプ】 http://office.microsoft.com/ja-jp/assistance/HA010492031041.aspx#2 【Office のアップデート Web サイトを使用して Office プログラムを更新できない場合のトラブルシューティング】 http://support.microsoft.com/default.aspx?LN=JA&scid=kb;ja;304498

KEIx2
質問者

お礼

ありがとうございます。 まだ頂いたサポート情報で試している段階ですが、情報不足とのことで実際に表記される状態を書き込みます。 DLしてインストールするとき… 更新がインストールされています。 インストールの状態 インストールの開始中…完了しました。 Word 2003 セキュリティ更新プログラム:KB923094をインストール中(更新6個中1個) で、暫く待つと… {(更新6個中1個)の右側に} 失敗しました。 と表示され… で、キャンセルをクリックすると… 更新を正しくインストールできませんでした。 と、こんな感じで情報らしいものがないので、うまく表現できません。 ごめんなさい。

  • hirorin00
  • ベストアンサー率50% (446/884)
回答No.1

はじめまして >素人考えでは、必要なレジストリまで削除してしまったと思うのですが これが原因だと仮定して… 「PowerX BoostWin」を使ったことがないので詳しいことはわかりませんが、無効なエントリを削除する際に、それまでのレジストリを自動でバックアップしてくれる機能はなかったでしょうか？ もし、その機能がなかったとすれば、あなたが御自分であらかじめレジストリのバックアップを取っていなければ、レジストリを元に戻すことはほぼ不可能です。 レジストリを完全に直したいのならば、リカバリすることになります。 レジストリをいじるときは、バックアップは必須です。 また、更新プログラムのインストールができないだけで、他に問題がないのならば、リカバリせずにそのまま使ってはいかがでしょうか。 office関連の更新プログラムは下記URLから手動で更新することができるはずです。 http://office.microsoft.com/ja-jp/officeupdate/default.aspx

KEIx2
質問者

補足

ありがとうございます。 レジストリのバックアップは、そのソフトの機能でしたつもりが、できてませんでした。もちろん確認しなかった自分のミスですが。 手動更新は既に行いましたが、DLまではできますがインストールの段階で 「失敗しました」となってしまいます。 仰るとおり、>更新プログラムのインストールができないだけ ですので、リカバリはできれば避けたいです。

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